畢竟，公司網(wǎng)站建設不同于專業(yè)ICP或門戶網(wǎng)站。擁有一個小型而全面的網(wǎng)站是不可能且不必要的。每個企業(yè)都有自己的特定產(chǎn)品/服務。網(wǎng)站的內(nèi)容應圍繞企業(yè)的核心業(yè)務設置。公司網(wǎng)站不應只是展示。網(wǎng)站是有用的營銷工具。當然，網(wǎng)站的營銷功能只有在網(wǎng)站可以滿足用戶需求時才能起作用。那么用戶需要什么信息？

此問題是網(wǎng)站規(guī)劃人員的首要考慮因素。首先，我們必須分析可能的訪客數(shù)量，然后設計相關內(nèi)容以成為針對性。一般而言，公司網(wǎng)站的訪問者有幾種主要類型，即：直接用戶，分銷商，設備和原材料供應商，競爭對手等。前兩種類型的訪問者是公司的現(xiàn)有用戶和潛在用戶，并且也是網(wǎng)站內(nèi)容應重點關注的對象。對于供應商，除了那些具有B TO B功能的綜合性電子商務網(wǎng)站外，大多數(shù)主要發(fā)布信息的公司網(wǎng)站很少考慮，因此它們不是一般公司網(wǎng)站的關注重點。對于競爭對手而言，此次訪問的目的無非是了解貴公司的新趨勢，網(wǎng)站設計水平以及是否有值得學習的東西。在這方面，您在發(fā)布相關內(nèi)容時應給出適當?shù)摹白⒁馐马棥保�而不要讓競爭對手加載。

既然公司的現(xiàn)有用戶和潛在用戶是該網(wǎng)站的主要焦點，那么有必要仔細分析他們需要哪些信息。以電視制造商為例，用戶/潛在用戶出于多種目的訪問公司的網(wǎng)站：查看有哪些新產(chǎn)品可用，比較不同規(guī)格產(chǎn)品的性能和價格，與其他品牌的類似產(chǎn)品進行比較，檢查本地賣家和保修地址等。如果您可以在線訂購，用戶自然希望了解相關信息，例如訂購方式，付款方式，交貨時間和成本以及退貨和調(diào)換政策。因此，這些內(nèi)容應成為網(wǎng)站的重點。

這是如此簡單，似乎無法理解真相，但是很多網(wǎng)站在內(nèi)容設計中“脫題”的情況經(jīng)常發(fā)生。即使在電子商務更加發(fā)達的美國，公司網(wǎng)站的不合理設計也非常明顯。在中國，這可能不足為奇。

近，美國信息資源公司發(fā)布的調(diào)查報告顯示，美國產(chǎn)品制造公司的網(wǎng)站在產(chǎn)品信息內(nèi)容和提供的聯(lián)系信息方面通常可以滿足用戶要求。但是，仍有許多公司網(wǎng)站內(nèi)容泛濫成災，花費大量精力和金錢來設計用戶不感興趣的內(nèi)容，例如，制造商網(wǎng)站中有38％提供游戲和某些娛樂程序，而41％的網(wǎng)站提供生活服務信息。但是，調(diào)查結果表明，只有12％的訪問者對游戲內(nèi)容感興趣，而27％的用戶對生活信息感興趣。

該IRI調(diào)查報告還發(fā)現(xiàn)并確認了公司網(wǎng)站內(nèi)容應以產(chǎn)品/服務為中心的基本事實，因為大多數(shù)消費者訪問制造商的網(wǎng)站以查找公司聯(lián)系信息和/或基本產(chǎn)品信息。在接受調(diào)查的知名企業(yè)網(wǎng)站中，消費者查詢的兩個重要的信息是該公司的800個電話和電子郵件地址，分別占63％和61％，而69％和81％的企業(yè)網(wǎng)站可以同時滿足這兩個條件。基本信息需求。超過一半（56％）的用戶訪問公司網(wǎng)站以獲取產(chǎn)品信息。在這方面，91％的制造商可以提供令人滿意的含量。

企業(yè)網(wǎng)站，促銷信息也很重要

當我們談論公司網(wǎng)站的內(nèi)容時，通常以靜態(tài)的方式進行描述，即解釋該網(wǎng)站應包含的基本信息。一旦完成此內(nèi)容，就可能不需要在相當長的時間內(nèi)進行頻繁的更改，但是僅憑此基本信息，網(wǎng)站的價值就很難充分體現(xiàn)出來，并且合理使用公司網(wǎng)站自身的宣傳位置可以以更少的努力獲得更多結果。

在IRI所進行的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)網(wǎng)站上的促銷信息和促銷手段都還不能滿足用戶的期望，大約有一半被調(diào)查的用戶（55%）表示希望從他們所訪問的網(wǎng)站得到免費樣品，以及優(yōu)惠券（占48%），然而提供免費樣品的網(wǎng)站有22%，提供優(yōu)惠券的網(wǎng)站只占19%。看來，在開發(fā)網(wǎng)上促銷方面，企業(yè)網(wǎng)站還有很大的潛力。

IRI的調(diào)查表明，制造商在網(wǎng)站上提供有價值的信息越多，其投入也越有效率。曾有一些企業(yè)和分析人事大肆宣揚建設網(wǎng)站社區(qū)的重要價值，但研究表明，消費者訪問制造商網(wǎng)站并非為了社區(qū)，如果要參與社區(qū)活動，在網(wǎng)上有更多專業(yè)的社區(qū)，企業(yè)網(wǎng)站應該關注的是基本的內(nèi)容，即為用戶提供詳盡的產(chǎn)品信息以及方便的聯(lián)系方式，加大宣傳推廣力度，并收集有關產(chǎn)品滿意度和顧客需求方面的反饋信息。

此外，企業(yè)網(wǎng)站不僅是一個有效的營銷工具，還是一個獲取用戶需求信息的有效途徑，針對自己企業(yè)的用戶開展網(wǎng)上調(diào)查，收集用戶反饋信息，對制訂營銷策略具有重要的參考價值。然而，許多企業(yè)網(wǎng)站浪費了這種良好的調(diào)查機會。盡管有74%被調(diào)查的用戶表示愿意在網(wǎng)站上提供產(chǎn)品滿意度反饋，有50%的用戶愿意回答產(chǎn)品需求和偏好方面的問題，但是，提供這兩類調(diào)查的網(wǎng)站分別只占38%和31%。

上面分析了企業(yè)網(wǎng)站建設中的部分重要內(nèi)容，其中有些內(nèi)容是許多具有一定知名度的企業(yè)在建立網(wǎng)絡品牌和網(wǎng)絡營銷方面已經(jīng)進行嘗試并取得成功的經(jīng)驗，值得我們規(guī)劃和管理自己企業(yè)的網(wǎng)站時參考和借鑒。