-----從社會變革的角度來審視和反思電子商務的發展

　　電子商務作為新生事物，還沒有太多的歷史經驗可供借鑒。于是我就想著給它找一個參照物。世上雖沒有兩片相同的葉子，卻也沒有不相通的道理。電子商務不僅是一個市場行為，同時也代表著是一場深刻的商業變革，屬于社會變革的一個方面，也就必然會遵從于社會變革的一些共性規律。從這個角度來審視電子商務，就會給我們的思考提供一個更廣闊的借鑒空間。漫長的人類社會史能帶給我們太多的經驗和啟迪，這里選取國共內戰的例子或許更具代表性和借鑒意義，談幾點思考和大家一同交流。

　　啟示一、關鍵因素不一定等同于決定因素

　　戰爭中，兵員數量、武器裝備、物質供給當屬關鍵的因素。國共內戰，以國民黨擁有軍事政治、金融財政、宣傳媒體等等一切的資源和特權，并有美國武器、資金的扶持，終的結果卻是退敗到隔海的一角。在絕大部分時間里，共產黨的部隊無論從數量和裝配上，都無法和當時的國民黨相提并論，卻硬是憑借小米加步槍，取得了后的勝利。早在抗日戰爭初期毛澤東就提出了“人民戰爭”的思想，也正是充分運用了這一思想，才有了后來的各個革命根據地的發展，并據此逐步壯大，成就了新中國的歷史。單個歷史事件的結果有其或然性，但是歷史的進程卻是必然的。“人民戰爭”的思想，是共產黨在無任何優勢的情況下取得勝利的根本原因和決定因素。反思這段歷史，是希望能從中借鑒到一些看起來非常關鍵的因素，實則不能起到決定性的作用。

　　現在談及電子商務的發展瓶頸時，大家更多地在強調物流配送問題，電子支付問題，網絡安全問題，消費習慣等等這些因素。的確，這些因素都是電子商務發展的關鍵性因素，但是不是制約電子商務發展的決定性因素呢？從社會變革的角度來看，這些因素只能算作是技術問題，還不屬于戰略問題。星星之火之所以能夠燎原，是因為有強大的內在的生命力，而今天我們的電子商務發展，盡管火勢已經很旺了，但仍然不能從根本上沖擊實體商務的現狀，眾多的電子商務公司還需要買柴禾來抬高火焰，錢鋪后繼而舉步維艱，那問題應該只有一個，不是電子商務的發展出了問題，而是我們的思維方式出現了問題。

　　啟示二、要分清主要矛盾和衍生矛盾

　　在我看來，物流、資金流、交易安全等問題都屬于電子商務發展的衍生問題，在電子商務發展這個主要矛盾沒有解決的情況下，衍生矛盾就不可能先于主要矛盾而徹底解決。物流業、在線支付和用戶的消費習慣等等不可能先行發展成熟了而坐等電子商務的發展。

　　制約電子商務的兩個根本性問題，一是主體缺位。市場的主體是企業，那么電子商務的主體也同樣是企業，在這里這個企業更多的是指貨源方企業。這是新舊商業模式的根本性矛盾所決定的。任何舊的勢力都不會自行退出歷史舞臺，必然要經過一種革命性的方式來進行終過渡。因此這個問題在短期內不可能從根本上解決。

　　第二就是現在的電子商務模式都不能解決落地的問題，也就是不能解決新舊商業模式整合的問題。試想，商業存在幾千年來，從來沒有因為運輸、支付、安全等因素制約了發展，那么為什么在今天，支付方式越來越多樣，物流業越來越發達，社會的法律體制、商業規范越來越健全，這些問題反而成了問題呢？或許用不了幾年，再說這樣的問題就會成為一個天大的笑話。

　　啟示三、不要盲目地迷信王牌軍，也不要盲目的迷信國外經驗。

　　政權之爭，爭的是民心，商業之爭，爭的是用戶。競爭的核心是人人都向往的，但所處的位置和立場的不同，也決定了思維方式的不同。強勢地位也往往會帶來強勢思維，更多地會去追求壟斷效應和規模效應，而忽視了問題的本質。正是由于毛澤東看清了人民戰爭的實質，所以才會想到在陜北建立革命根據地的出路。反而越是中央軍、正規軍、集團軍，估計做夢也不會想到坐在陜北的炕頭上，和老農民們交朋友。所謂英雄不問出處，國共內戰中，正是被稱為“土包子”的毛澤東，和被稱為“共匪”的共產黨人帶領中國人民走出了一條世界上絕無僅有的，結果也證明是符合社會歷史發展規律的，適合中國國情的正確的道路。都是同宗同祖的中國人，我們不能說國民黨人全部都是酒囊飯袋，共產黨人都是神兵天將，差就差在了一點，“土包子”抓住了問題的本質，而恰恰是王牌軍反而不太容易顧及到普通人的想法。[Page]

　　美國的網絡和電子商務先于國內發展，由于中美商業文化的差異，成就了ebay和amazon的并駕齊驅，也成就了國內阿里巴巴和淘寶的一網獨大。我們不能簡單的評說中國或者是美國的電子商務哪個更健康哪個更合理。事實上，中國的電子商務發展已不落后于世界的任何地方，簡單借鑒國外經驗，已經不能適應國內電子商務發展的現狀。

　　那么，傳說中的那個電子商務新模式到底存不存在呢？

　　要我說，既可以說有，也可以說沒有。說它沒有，是因為任何一個新生事物都不會脫離其母體而自行孕育萌發。如果說有一個新模式的話，它也一定存在并孕育于舊商業模式之中，只是我們沒有想到或者說沒有發現它的價值。說它有，是因為現在的電子商務模式的的確確還沒有解決了自身發展的難題，還沒有步入自身良性發展的軌道。

　　今天的電子商務發展無疑是歷史上任何一次社會變革中速度快的，從這個意義上講也是健康的，有困難和困惑也是正常的。電子商務要想大發展，大突破，更主要還是要在模式上突破。我認為外圍的環境已具備了必要條件，接下來要突破的恰恰是軟環境，或者說是需要換腦筋的時候了。本人幾年來一直致力于研究和探索本地化電子商務的運行模式，希望能在這個平臺和大家一起交流心得體會。