（上海網絡優化）在相繼推出“差價賠付”之后，藝龍與攜程的價格戰昨天升級。藝龍CEO崔廣福公開指責攜程的低價賠付承諾限制條款太多，是“以零成本立低價牌坊”。攜程高級副總裁楊濤則回應稱，攜程的賠付條款科學合理。

　　>>藝龍炮轟攜程賠付條款限制多零成本立低價牌坊（企業網站建設）

　　根據攜程的“差價賠付”規定，消費者同時在包括攜程在內的兩個網站成功預訂同一酒店同一時段的同一房型后，如果發現攜程的價格貴了，可在入住前一天提交資料申請賠付。

　　針對這一規定，藝龍CEO崔廣福昨天表示，消費者要想從攜程獲得賠償，得是專家、偵探才行，“得知道什么叫相同房型，得知道什么叫含早餐和不含早餐價格，得知道什么叫加床價和不加床價……按照攜程的流程走下來，消費者很難得到賠償，大多數人也不會因為10元20元去較這個勁。”（上海企業網站建設）

　　崔廣福稱，他之所以站出來高調抨擊攜程，是不愿看到攜程“不想付出任何實質成本，卻要立低價牌坊，占據道德高地”。

　　>>攜程回應指責同行激動很正常低價賠付不動搖（企業網站建設）

　　對于競爭對手的反應，攜程高級副總裁楊濤昨天表示：“藝龍似乎應該將其‘價比攜程、3倍退差’賠付承諾中的價格比較對象擴展到所有同行，否則只能說明攜程的價格確有競爭力。”楊濤強調，攜程的賠付條款科學合理，攜程不怕價格比較，也歡迎同行與攜程進行價格比較。

　　據楊濤介紹，自3月11日開展“差價賠付”以來，在攜程收到的50多萬筆酒店訂單中，客人反饋價格差異并符合賠付條件的只有20筆，這符合攜程此前的預期。

　　3月11日，攜程宣布：其酒店在線預訂價格全網低，否則按價差實施3倍賠付。5天后，藝龍推出“價比攜程、3倍退差”活動，并在自家網站上直接列出了高于攜程的90家全國酒店價格以及退差明細。本報記者任芬

　　>>專家說法（上海做網站）

　　噱頭多于實質不要期望過高

　　社科院旅游研究中心研究員劉思敏認為，在市場競爭日趨白熱化的在線旅游市場上，攜程、藝龍兩大巨頭打口水戰和價格戰，是市場競爭的正常體現，短期內也不會因為某一家的退出而終止。這種競爭方式不一定健康，但在所難免，一定程度上仍能促進市場的規范和價格的透明化。

　　劉思敏表示，在這一過程中，消費者無疑是得利者，但也不要對此抱太高的期望。從家電行業的價格戰便可看出，取證困難、手續繁瑣等因素，常常使得所謂的價格承諾大多是噱頭多于實質。（上海網站建設）