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Web2.0網站粘性淺析2010/4/29 16:55:50 瀏覽:25

  上海企業網站建設信息的分享與流動就像貨幣流動以制肘經濟一樣,在web2.0的發展之中,起著巨大的作用。是故,以分享信息為主的Web2.0,當用戶不再積極的分享信息時,其核心競爭力必然下降,受歡迎的程度也會減弱。

  不幸的是,國內大多web2.0網站的信息分享情況不甚樂觀,潛水者與分享者的比例甚低。網站運營方通過不斷燒錢,以投資回報率很低的方式來刺激網站初期發展(如大量雇傭編輯等手段),雖然短期內獲得了大量的訪問,但終究因為訪問者不愿分享而使網站不具備粘性,而無法達到永續運轉。那么,是什么原因導致了這種情況呢?企業網站建設

  竊以為Web2.0的發展與兩個重要元素息息相關:1.分享內容定義的明確程度:讓用戶快速的認識到網站給予用戶的服務是什么?這些服務對于用戶有趣么?用戶喜歡么?后面兩個問題是基于第一個問題肯定答案之上。同時,內容的明確還基于使用體驗與UI設計之上,畢竟人機對話是了解內容的第一步。上海網站建設

  2.分享內容的效果追蹤好壞;分享的內容要有回饋,能滿足用戶的成就感;同時若能看到朋友的喜好抑或反饋,便可以滿足用戶的好奇心。因此,對于分享內容的追蹤及回饋的追蹤,極大的決定了網站發展的態勢。我們可以用下面這個象限來描述這兩個因素:

  顯然,第一象限是我們的奮斗目標,這點毋庸置疑。而第三象限也不會有網站常駐其中。問題就在于大多數網站都囿于第四象限之中。原因或許多種多樣,但是主要的原因或許是網站在發展的動態過程中,給予使用者分享的空間不斷拓展,而恰恰在拓展過程中,使用體驗沒有跟隨而變,或者變化不能明確用戶提供所內容的變化,致使了在這種的使用體驗下,內容的明確程度大大下降,即出現了開篇所言之粘性下降。比如:近三個月,我的facebook一共更新了3次。這個數據較6個月以前,幾乎向負面發展了10倍。網站對我的粘性突然之間消失了,不單單是我個人,我的facebook好友在這段時間內更新頻率也在驟降。News feed和mini feed依舊好用,但是使用體驗的更新卻沒有符合現在facebook多元化發展的步伐,讓人感到(起碼我這么認為)無所適從。上海網絡優化

  積極一點的例子就是豆瓣:還是近三個月,我登錄豆瓣的次數卻是大大超過了從前,更新的次數達到了23次,幾乎是同期facebook的4倍。而這個數據在三個月以前,遠小于1。原因我想也不外乎前述的問題:內容在變動之后,使用體驗與UI設計的變化應運而變。豆瓣從早的分享讀書、電影、音樂到現在群組與博文推薦主導。使用體驗和UI設計,讓我很快便明確了內容。上海做網站

  諷刺的是,大多數web2.0網站建立時都是在一象限,而隨著快速發展,逐漸落到了第四象限。我想,這是廣大同仁應該深刻思考和注意的地方。大而全沒有錯,錯在了追求大而全,而喪志了內容的明確性。只有在發展的動態過程中,不斷的因時而變以明確、突出內容,才能保持粘性!上海網站推廣

 

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