（上海企業網站建設）自己忙著上班，家里小屁孩傻乎乎在網上買了各種昂貴商品，碰到這種事兒您別著急哭天抹淚自認倒霉，因為只要沒經家長同意，這種合同直接被認定無效。

　　昨天，百度有啊、京東商城等20個電子商務企業簽署承諾書，劃下未成年人網購的七大禁區。電子商務現在無孔不入，該承諾書的目的就是要讓家長們放心。唯一的麻煩是，沒滿18歲的小顧客，以后網購恐怕有點費勁兒，因為網站會擔心惹麻煩而不愿做你的生意。

　　網站承諾不向未成年人賣煙酒（上海網站建設）

　　為數眾多的電子商務企業扎堆兒海淀，比如B2C模式的代表京東商城、新浪網上商城以及C2C模式的代表百度有啊。海淀工商分局起草了《海淀區誠信企業聯盟保護未成年人消費權益承諾書》，昨天包括京東商城、新浪網上商城、百度有啊三大購物網站在內的20家電子商務企業簽署協定。

　　所設定的七大禁區包括不向未成年人銷售煙草制品、酒類，含有淫穢、暴力、兇殺、恐怖、賭博等不良內容的音像制品以及其他法律法規禁止向未成年人銷售的各種商品；在展示商品或服務時，完整準確地描述其名稱、功能、質量等基本屬性，不惡意夸大竄穿，不惡意標價，不欺詐和惡意競爭等。

　　承諾中尤其重要的一條是建立并落實未成年人消費糾紛處理機制。網站提醒消費者，作為未滿18歲的未成年人，如果交易合同不被監護人認可，自動視為無效。

　　難點一：買家真實年齡難核實（上海做網站）

　　對于承諾，網站雖各有考慮，但都遇上了核實身份的難題，現實交易中尚且難以分別孩子年齡，更不要說虛無飄渺的網絡世界。

　　京東商城表示，將在未成年人購買大宗商品前后進行連續追蹤和回訪。網站負責人解釋說：“未成年人是指不到18歲的孩子，要求看身份證或者戶口本確實不現實，我們一般在買方下定單后與對方電話溝通，如果交易額超過2000元，業務員在溝通中格外注意詢問或觀察客戶年齡。另外采取貨到付款，屆時也能辨別買方年齡。但百分百準確難度很大。”新浪網城更是直言，準確核實買方身份不現實。

　　難點二：監護人是否知情難取證（上海網絡優化）

　　電子商務企業還不約而同地關注到家長的角色。京東商城表示，在有條件的情況下會征求未成年人監護人的意見。新浪生活產業部總監張煦告訴記者，民法中規定，未滿18歲的公民不是完全民事行為主體，如果沒有父母的確認，他所簽定的買賣合同無效。“在身份無法準確核實的現實條件下，一旦交易糾紛發生，如確認買方是未成年人，我們首先要向監護人確定，交易是否知情并同意，如果監護人否認，自然認定合同無效。”但張煦也承認，這存在取證難題，如何真實證明監護人在交易之前是否知情，有待進一步摸索和探討。

　　新浪等商城已建立了未成年人購物糾紛的先行賠付基金，商戶進入商城先交納幾千元到數萬元不等的質量保障金，如孩子出現網購糾紛，新浪方面先賠，然后再與商戶溝通強制對方旅行賠償義務。晨報記者朱爍

　　馬上就訪（上海網站推廣）

　　淘寶：家長不認可網站先賠付

　　昨日，淘寶網相關負責人接受本報采訪時表示，從支付體系上看，淘寶網就已經對每一筆交易的有效性進行了保障。“淘寶上絕大多數的交易都通過支付寶很成熟的體系來進行，而支付寶賬戶都是實名注冊的，或者你需要通過網絡銀行支付，未成年人在得到監護人認可之前，很難動用這些支付方式。”該負責人表示。他還向記者介紹說，現在淘寶實行全網“先行賠付”，即便有未成年人在隱瞞家長的情況下“鉆了空子”，一旦家長不認可交易，淘寶將會尊重監護人的判斷，先行賠付，解決交易糾紛。（企業網站建設)