一、電子商務的概念及其特征（上海網絡優化）

　　加拿大電子商務協會給出了電子商務的較為嚴格的定義：電子商務是通過數字通信進行商品和服務的買賣以及資金的轉賬，它還包括公司間和公司內利用電子郵件(E-mail)，電子數據交換(EDI)，文件傳輸、傳真、電視會議、遠程計算機聯網所能實現的全部功能(如：市場營銷、金融結算、銷售以及商務談判)。

　　聯合國經濟合作和發展組織(OECD)在有關電子商務的報告中對電子商務的定義：電子商務是發生在開放網絡上的包含企業之間(B2B)、企業和消費者之間(B2C)的商業交易。

　　美國政府在其“全球電子商務綱要”中，比較籠統地指出電子商務是通過Internet進行的各項商務活動，包括廣告、交易、支付、服務等活動，全球電子商務將涉及世界各國。

　　全球信息基礎設施委員會(GHC)電子商務工作委員會報告草案中對電子商務定義如下：電子商務是運用電子通信作為手段的經濟活動，通過這種方式人們可以對帶有經濟價值的產品和服務進行宣傳、購買和結算。這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權影響，公有、私有企業、公司、政府組織、各種社會團體、一般公民、企業家都能自由地參加廣泛的經濟活動，其中包括農業、林業、漁業、工業、私營和政府的服務業。電子商務能使產品在世界范圍內交易并向消費者提供多種多樣的選擇。（上海做網站）

　　綜上所述，不管電子商務是如何定義，但并不能改變兩個事實：一是活動要有商業背景，另一個就是電子技術作為支撐的基礎，也就是網絡化和數字化。從宏觀上講，電子商務是計算機網絡的又一次革命，旨在通過電子手段建立一種新的經濟秩序，它不僅涉及電子技術和商業交易本身。而且涉及到諸如物流、金融、法律、政府等社會其它各個層面；從微觀角度說，電子商務是指各種具有商業活動能力的實體(物流實體、生產制造、金融貿易、政府機構、個人消費者等)利用網絡和先進的數字化媒體技術進行的各項商業貿易活動。

　　二、電子商務時代的五種力量影響和改變著傳統商業的競爭結構（企業網站建設）

　　邁克爾?波特在1980年提出了產業競爭“五種力量模型”，是將影響競爭及決定競爭強度的因素歸納為五個方面的力量，這五種力量分別是新進入者的威脅、供貨商的議價能力、購買者的議價能力、替代品或服務的威脅及現有廠商的競爭程度。

　　透過五種競爭力量的分析有助于理清企業所處的競爭環境，并且系統的了解產業中競爭的關鍵因素。五種競爭力能夠決定產業的獲利能力，它們影響了產品的價格、成本及必要的投資，每一種競爭力的強弱，決定于產業的結構或經濟及技術等特質。

　　目前經濟全球一體化的快速發展，但是卻不能忽視了其所在競爭環境的改變，藉由波特的五種力量分析模式來分析電子商務時代對傳統商業環境所帶來的競爭力量，可以將它們分為以下幾點：電子商務時代的新生力量、電子商務時代顧客的討價還價力量、電子商務時代供應商的力量、電子商務時代產品替代力量以及傳統商業競爭加劇的力量。

　　在電子商務時代的今天，運用波特的“五種力量模型”中的五種力量來分析它們是如何影響和改變傳統商務時代的競爭結構的。

　　1.電子商務時代的新生力量

　　在電子商務時代的商業模式中，由于技術的高速發展與進步，很多新興的行業迅速出現，特別是虛擬經濟與虛擬社會的產生。通過互聯網進行的信息交流直接影響著傳統的產業。如電子郵件逐步取代了絕大多數的普通信件的傳統、即時通訊工具沖擊著傳統的電信產業、互聯網媒體的傳播也對平面傳媒造成巨大的沖擊。這股新生的力量部分沖擊著傳統商業甚至取代傳統的產業經營模式。網絡電話Skype以及即時通訊MSN的出現就是典型的例子。面對這股新生的力量，要想保持以往的獲利能力，必須加速學習和創新的能力并及時調整企業的戰略經營方向。[Page]

　　2.電子商務時代顧客的討價還價的力量（上海企業網站建設）

　　電子通訊是電子商務時代的亮點，也正是這一點讓人與人之間的溝通時間縮到小，讓信息的傳遞與交流也成為瞬間。因此這種信息的即時溝通很容易打破地域之間的差價優勢，也讓顧客及時掌握著不同區域之間的價格優勢，從而增強了顧客的討價還價的能力。終讓商業經營者的利潤空間下降。網絡論壇上出現的汽車團購等現象，打破區域限制提高了討價還價的能力就很好地說明了這一點。面對顧客的討價還價的力量，要想保持較強的獲利能力，只有不斷在產品的差異性上下功夫，從不同程度和層次上刺激個性化的需求模式，擴展盈利的空間和渠道。

　　3.電子商務時代供應商的力量

　　電子商務改變了很多的競爭方式和經營模式，然而供與求的關系似乎無法改變，一個良好的社會供應鏈體系必定隱藏著一定的商業規則“有求有供、有供有求”。因此，行業內的討價還價能力實際上也是一種動態的討價還價的關系。當顧客的討價還價能力達到一定的極限時，供應商要保持贏利水平，必然會對產品本身進行改造來節省成本，從而刺激整個供應鏈上的企業的發展。對于像Wal-Mart、DELL等世界五百強的公司這種力量顯得更為突出，要想成為他們的供應商，需要諸多條件和要求。面對供應商的能力，必須加大創新的力度，一方面提高產品的質量，另一方面提高產品的差異性。

　　4.電子商務時代的替代產品的力量（上海網站建設）

　　互聯網絡以及電子通訊的出現，將人員的眼球的空閑時間利用到了極限，同時也改變了人們的工作和生活的習慣。特別是對于都市白領階層，無論是理財、購物，還是休閑娛樂，都與互聯網發生著或多或少的聯系，電子商務不僅影響著人們的工作，同時也改變著傳統的生活習慣。即時通訊軟件通過互聯網改變了人們溝通的方式，也拉近了人與人之間的距離；又如看電影由傳統的電影院改為在電腦里面通過互聯網，這種方便性和隨意性在無形中成為電影院及傳統的音響租賃產業的替代產品；面對這種情況，只有提供附加的獨特的服務才能有機會在夾縫中生存。

　　5.傳統商業時代競爭加劇的力量

　　電子商務的出現打破了傳統的時間與空間的界線，讓競爭的區域由局部轉向了更大的范圍，將傳統的競爭區域又一次擴大到互聯網絡。信息技術的飛速發展、物流體系的不斷完善、銀行支付以及網絡安全體系的逐步健全，讓B2B、B2C甚至C2C越來越走近普通百姓的日常生活。電子商務也改變了經營與競爭等多方面的法則，但并沒有改變企業發展狀態的理由。因此，核心產品的附加值成為了企業普遍使用的競爭武器與工具。（上海網站推廣）