前幾年，原3721公司與中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的中文網址之爭記憶尚未褪去，如今，一場克隆版的爭端又在移動互聯網上演。（上海網絡優化）

　　3G應用的遠大前景，催生移動尋址這一無線增值業務，以短信網址為主的移動尋址業務獲得高速發展，但無序競爭使得市場陷入混亂。

　　為統一行業標準，去年，在工信部和移動運營商的支持下，12114信息名址平臺問世。由于目前仍有眾多獨立開展移動尋址業務的商家各自為政發展，為移動尋址市場埋下了大量隱患。

　　就是以“規范”自居的12114信息名址，也因為其在宣傳推廣和服務方面存在諸多弊端，加上其在中小企業客戶上的應用成效普遍不理想而導致大量投訴。“從維護客戶合法利益的角度看，移動尋址市場急需規范，相關主管部門要積極作為！”多位近期向本報投訴的信息名址投資者呼吁。

　　去年4月，隸屬于原信產部電信研究院的信息名址服務管理中心正式推出“移動信息服務平臺暨12114服務號碼”，希望用12114這個統一平臺，推出信息名址12114業務，促進移動尋址業務實現“統一管理規范、統一服務標準、統一接入號碼、統一注冊解析”，消除制約行業發展中的弊端，維護用戶的合法權益。（企業網站建設）

　　移動尋址經營期待自律

　　不少人士也看中這種發展速度，而紛紛入局購買，但是，廣州珠寶商人林慶銳先生告知記者：電信研究院院長楊澤民曾公開指出過，12114將為公眾提供包括公益、公交、天氣、交通、搶險、金融證券在內的資訊查詢，以及食宿、娛樂等各方面的實用信服務。用戶只要發送想查詢的相關信息關鍵字到12114，就能及時收到包含相關信息的短信。但是從一開始起，12114就被用作商業經營。

　　林慶銳認為這種國家公益資源被商業經營不符合規范，盡管移動尋址業務在不少領域(特別是公用事業領域)正在發揮作用。但是，這一業務在商用領域特別是對中小企業來說，其應用價值有多高也值得商榷。

　　“各個銷售公司這幾年都在搞活動吸引中小客戶的老板參與，這些老板可以直接拍板決定是否投資注冊，而不像大型企業那樣需要走一系列程序。但是，對中小企業特別是個人用戶來說，所謂的美好應用前景很難實現；想通過轉讓獲取投資回報，卻也是落花有意流水無情，根本就沒有人問津。”一位參與過類似活動的人士告訴記者。（上海網站推廣）

　　在目前的移動尋址業務中，存在諸如信息名址隨意購買(惡意搶注)、信息失真、所答非所問、點擊率低等等問題，并一直為媒體所詬病。記者試著輸入“百事可樂”發給12114，得到的回復是“歡迎訪問百事可樂信息名址，南京軒尚家居有限公司！聯系人，張小姐，手機xxxxxxxxxx。一、公司介紹，二、聯系方式，三、WA (回復N接下條)。”

　　輸入“廣州本田”，得到的回復是“廣州本田信息名址熱烈歡迎你。星洲汽車—孫先生—021-xxxxxxxx”……顯然，這樣的回復，與客戶和終端消費者的需求預期相去甚遠。“很難想象這樣的內容，會對企業業務提升有幫助。‘中國xx加盟網’我已經有一年多沒有打理了，差不多已經忘記有這回事了。”重慶的莊先生告訴記者。

　　傳銷式推廣和服務差成投訴重頭（上海做網站）

　　近期，本報更陸續接到多位讀者投訴，稱不少商家在推廣移動尋址業務中，用類似傳銷的手法吸引客戶高價搶注，且收了錢后后續服務又跟不上。在投訴對象中，占據市場大部分份額的12114信息名址“名列前茅”。

　　不少銷售公司通過召開“經濟危機研討會”、“3G商用講座”研討會等名義，邀請中小企業老板到現場，然后制造搶注的氣氛大力推銷信息名址。

　　“7月份，我接到一個自稱工信部工作人員的電話，讓我參加一個3G峰會論壇。到了活動現場，才知道是信息名址推介會，在主辦方的蠱惑下，自己花了3.2萬元注冊了‘廣州珠寶’。事后才明白，自己買了一個沒用的東西。摸不到、看不見，而且到目前為止也沒有發現有任何效果和用處。”近日，本報記者收到林慶銳的投訴。[Page]（上海網站建設）

　　據多名投訴人反映，他們之所以投資信息名址，更多的是受到活動現場傳銷式宣傳方式的蠱惑，一時沖動才掏腰包的。

　　重慶的莊先生去年4月花了1.2萬元注冊了“中國××加盟網”。莊先生告訴記者，當初參加主辦方舉辦的活動，主辦方請來的專家大談特談信息名址在3G時代的商業價值，強調信息名址的唯一性和投資價值。“被邀請參會的人絕大部分都對3G、信息名址不了解，通過他們一忽悠，覺得確實是個投資的機會。”

　　接下來的“程序”才是關鍵環節：經過一番講解，參會者的積極性被調動，然后就開始現場搶注。工作人員在電腦上幫客戶查詢哪些關鍵字已經被注冊，哪些還沒有被注冊；身邊不少人拿著現金急著要注冊，甚至會出現現場多人“競標”的場景。主持人臺上不斷宣布×××被搶注，給現場造勢。在這種氛圍下，不少人經不住誘惑，紛紛掏出了銀行卡……

　　林慶銳說：在注冊“廣州珠寶”后，對方為其簡單制作了一個網站，“網站內容顯然與我預期相去甚遠，更讓人哭笑不得的是，編輯短信‘廣州珠寶’發送到12114，竟然沒有回復。”

　　名詞解釋（上海企業網站建設）

　　何謂“移動尋址”？

　　就是利用無線通訊方式，快捷訪問無線互聯網而建立的尋址方式，它是基于無線互聯網的IP及域名體系之上的應用標準，能為用戶提供一個更加靈活的業務服務和營銷接口。

　　“移動尋址”又有短信尋址、WAP尋址、3G尋址之分，三種方式的通信格式不同。目前常見的是移動尋址就是“短信尋址”。目前已有多家企業從事相關業務。但由于行業規范沒有建立，相關服務配套不足，先期從業企業采用簡單的圈地運動，讓移動尋址行業充滿了變數和亂局。