社會化媒體的百度詞條，2008年1月建立到今天已經被補充編輯16次。百度指數則告訴我們，不到一年的時間內，它的關注度提升了100倍。（上海企業網站建設）

　　近期，2010中國數字媒體峰會和Adworld2010互動營銷（7屆）大會，兩個論壇不約而同的聚焦社會化媒體和品牌營銷，微傳播、濕營銷、自組織等熱門關鍵詞，也新鮮出爐。媒體平臺、品牌廣告主、廣告代理公司都從各自的角度，發表了對社會化媒體和品牌營銷的意見。下面是針對社會化媒體語境下品牌營銷的一些探討：（企業網站建設）

　　態度：品牌擬人化，做用戶的朋友因為社交媒體有很強的互動性，甚至帶有情感色彩互動和傳播的機制，所以品牌會聚像成一個有血有肉的人，就像你的一個好朋友。把品牌當成一個人，擬人化，而不是一個高高在上的商業品牌。你只有把自己當成一個人，你才能跟大家平等、真誠地交流。在社會化媒體當中，這個品牌包括兩個方面，包括個人品牌和商業品牌、企業品牌。個人品牌你遇到的問題，你更要真誠地交流，而不是說我想把這件事劃過去，投機取巧，應該說在互聯網如此發達的時代，假話是沒有生存空間的。有人說，“說人話、多說話”，不要上來就是用戶用戶，這個詞比較生硬，要把用戶真的當成是你的朋友。在社會化媒體當中，大家貌似有高低之分，明星的粉絲有幾百萬，但是大家還是平等的，如果你對你的用戶不夠真誠的話，你就會淹沒在口水當中。（上海網站建設）

　　方法：參與和分享當品牌用真誠的姿態、真實人物的面目加入到社會這個大Party，通過形象、行為、言論來傳達品牌內涵、價值觀、理念。這種信息的傳遞，開始階段是單向傳播，但終會逐步變成，用戶去表達對品牌的印象、感覺、建議，而且當更多的用戶愿意到處去分享他們對品牌的印象和看法的時候，品牌的口碑鋪陳開來，沉淀下去。社會化媒體，天生具備的平等性、互動性、即時性為這種品牌口碑的擴散提供了絕佳土壤。在社會化媒體里面，品牌需要做的，就是讓用戶表達出對品牌的一切感受，這需要品牌通過精心的設計、有效的引導，來調動用戶足夠的參與和分享熱情，當然，對于負面信息的處理，品牌也要表現出，負責任的態度，第一時間去核實和澄清。（上海網站推廣）

　　悲觀的聲音：社會化媒體對于品牌營銷來說，覺得是機會大于挑戰，這是毋庸置疑的，但認清和分析存在的挑戰，對品牌營銷來說，是一個解決異議，提升營銷水平的好辦法。本人非常贊同，京東徐雷關于：口碑不能用來營銷的，如果可以用來營銷的絕對不是口碑的說法，純粹的灌水和發帖的機械做法，也被知名品牌所排斥，對競爭對手的惡意攻擊和一味雇傭馬甲贊美自己的做法，更是另知名品牌不齒。 并不是，所有類型的品牌都適合做社會化媒體，同時web2.0營銷的可控性、實現性、可測量性都是擺在廣告主和代理商面前，亟待解決的問題。這些都構成了社會化媒體語境下品牌營銷的障礙。（上海做網站）