實施新商盟系統網上訂貨工作，能夠進一步加快構建“工商零”三位一體共同面向消費者的現代卷煙營銷體系，進一步完善以信息化為支撐，以電子商務為主要特征的現代卷煙營銷模式，有效提升卷煙營銷網絡軟實力，推動卷煙營銷上水平，實現向現代流通的根本轉變。

　　認識網上訂貨重要意義

　　國家局何澤華副局長在2009年全國網建工作會議上提出：要探索建設以網上訂貨、網上配貨為主要內容的電子商務，進一步優化完善以電子商務為特征、以信息化為支撐、面向市場的現代營銷業務模式。因此，推行網上訂貨工作是當前網建工作的重點。

　　推行網上訂貨，有助于完善現代卷煙營銷模式。網上訂貨是電子商務的重要環節。推行網上訂貨，搭建工、商、零、消相互交流平臺，能有效整合提升漯河煙草電子商務、現代物流和營銷服務資源，展示煙草品牌、普及煙草文化、引導消費、創造需求，打通工、商、零、消四個環節，實現流通全過程互通互動，建立卷煙工業、商業、零售客戶三位一體面向消費者的現代煙草營銷模式，將零售客戶真正內化于卷煙營銷網絡體系，創造客我互動新關系和網上營銷新空間，進一步建立完善現代卷煙營銷體系，推動向現代流通根本轉變。（上海做網站）

　　推行網上訂貨，有助于更好掌控卷煙零售終端。卷煙零售終端是煙草系統連接消費者的橋梁。一定意義上講，掌握了零售銷售終端，就控制了市場。推行網上訂貨，能夠準確及時地獲取零售終端卷煙庫存、價格、需求變化等重要市場信息，研究分析各個卷煙零售終端的特點和規律，加強對零售客戶的營銷指導，組織適銷對路貨源，科學制定貨源分配辦法，做到精準投放、精確營銷，科學把握投放量與投放節奏的關系，做到量增價穩、結構提升，保障零售客戶的合理利益，更加有效地挖掘、利用和掌控零售重點客戶資源來調控市場、培育品牌、引導消費，提升水平。

　　推行網上訂貨，有助于提升煙草商業競爭能力。網上訂貨，是以卷煙商業企業為主體，構建的一種“電子商務”形式。通過網上訂貨平臺，卷煙商業企業向上可以聯結各工業企業、向下聯結卷煙零售客戶，依托互聯網絡，實現工業企業與零售戶間的信息互聯互通，完成卷煙銷售數據從“生產—供應—銷售”與“需求—采購—生產”間的快速互動，提高對市場動態數據掌握能力，增強對卷煙流通渠道控制力，提升煙草商業企業核心競爭力。

　　全面把握網上訂貨實質內涵

　　推行網上訂貨，不單是一個信息系統的推廣應用，不是方便零售客戶的一個服務項目，是進入網絡營銷的顯著標志，是構建新型客我關系的重要載體，是推進按訂單組織貨源的重要手段，是網建模式的一次重大變革，是市場營銷上水平的重要途徑。概括來講，網上訂貨工作實質內涵是：構建一個平臺，完善四項機制，實現一個轉變。

　　構建電子商務平臺。推行網上訂貨，關鍵和核心就是構建一個能夠推動現代流通的電子商務平臺，集聚卷煙零售客戶網上訂貨、網上營銷、網上推廣、自主管理、客戶娛樂、網絡教育、信息互動等各項功能于一體，確保客戶訂貨操作方便快捷，客戶體驗生動有趣，展示卷煙品牌、引導消費、普及營銷知識、煙草品牌文化，快速應對市場需求，實施精準營銷，實現工、商、零、消的互動、互助、互樂，共創、共進、共贏。立足電子商務平臺構建以網上訂貨、網上配貨和網上結算為主要內容的電子商務體系，探索實踐網上配貨和網上結算，提高電子支付水平和物流配送效率，建設完整服務價值鏈，創建工、商、零三位一體，共同面向消費者的營銷體系。

　　完善四項工作機制。平臺是基礎，機制是保障。一是完善服務零售戶機制，規范信息發布流程和貨源供應管理，充分做到公開、公平、公正。二是完善工商協調營銷機制，快捷、準確掌握市場終端信息，加強工商協同、有效整合營銷資源，更加優質高效的服務卷煙零售客戶。三是完善內部運行機制，轉變內部組織、業務流程和資源配置，強化后臺服務前臺、前臺服務客戶、全員服務營銷的內部運行機制，使企業運行進一步貼近市場，進一步貼近客戶需求。四是完善客戶經營指導機制，在訂單指導上做到線上指導和線下指導相結合，在品牌培育上做到訂單指導和活動指導相結合，在客戶能力提升上做到引導學習和個性指導相結合。[Page]

　　實現一個根本轉變。推行網上訂貨，就是要通過整合卷煙工業企業、商業企業、零售客戶資源，實現商業企業業務運營及營銷模式向現代流通的根本轉變。

　　推行網上訂貨主要措施

　　要把推行網上訂貨試點作為“一把手”工程來抓，作為帶動各項工作上水平的工程來管，樹立信心，克服困難，打造亮點，展現形象。（上海網站推廣）

　　高度重視，建立組織。要站在推進卷煙銷售網絡建設重要戰略工程和完善現代卷煙營銷體系的高度，深刻認識網上訂貨工作的重要意義，加強組織領導，建立一把手掛帥，主管副職親自抓，營銷、信息、財務等各部門共同參與的領導組織格局，明確先進目標，細化責任分工，強化過程管理，密切協同配合，動員干部職工，振奮精神，樹立信心，以“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創新”的精神狀態，推進網上訂貨工作穩步落實。

　　摸清情況，做好宣傳。要制定實施方案，規劃實施步驟，明確人員責任分工，做好零售商戶調查摸底，安排專人逐片、逐線、逐戶挑選出有條件、積極、有影響、配合度高的備選商戶，依據“篩選一戶，動員一戶，申請一戶，培訓一戶，連接一戶，成功一戶，發展一戶，鞏固一戶”的程序和原則，嚴格管控首批試點網上訂貨客戶質量，逐一建檔備案審核，深入細致的做好網上訂貨宣傳，向商戶講清講明實施網上訂貨的優點與好處，為備選商戶制定個性化的配套經營指導意見，充分發揮首批上線商戶的示范效應，引導符合條件的商戶全部上線，提升卷煙營銷工作水平。

　　總結經驗，打造亮點。深入反復對首批試點商戶進行回訪，收集反饋意見，總結運行經驗，完善系統功能，打造和展現特色亮點。一是要從系統功能上打造亮點，升級業務管理系統，優化完善新商盟系統功能，力爭做到“先進、便利、豐富、有效”四個方面的要求。二是要從差異服務上打造亮點，修訂完善貨源公開、緊俏貨源分配、客戶經營指導服務等制度流程，進一步豐富客我溝通交流渠道，提升零售商戶卷煙經營質量和效益。三是要從工作過程打造亮點，從指導思想、推進過程、完善流程、提升效率等方面深入進行梳理、總結，終升華出營銷團隊高度認同的文化理念，增加員工隊伍的凝聚力和戰斗力。