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新事物代替舊事物是自然規律。2009年無數網民還樂此不疲的晝夜玩“偷菜”,2010年就形式大轉,直接跳入全民“微博”熱的潮流中。從出生、成長到成熟,經過近一年的發展,2011年“微博”勢力將會如日中天。隨著微博人氣的不斷聚集,許多企業及機構也意識到微博平臺的巨大營銷價值,大張旗鼓的開始展開微博營銷,其中不乏五金行業的龍頭企業。
微博的出現豐富了五金企業網絡營銷的手段,幫助五金企業“贏得”陌生人的口碑。它的使用簡單,用戶所付出的單位成本、精力投入少,寫作門檻低、用戶擴展迅速,傳播速度快,關注人氣高、時效性強等特點,能夠使五金企業在短時間內和用戶培養出超越買賣的情感關系。但是五金行業要想通過微博獲得營銷的大化效益必須注意以下五點,以免進入誤區。
一、簡單易行,立竿見影
據大眾認知,微博很容易用,注冊用戶后就可以發帖,而且立即就可以進行營銷活動,并且很快會見到效果,這其實是又一種對微博營銷的誤解。
如果真正體驗過微博的人,馬上會想到剛注冊新的微博帳號并開始使用時碰到的問題,例如你發的帖子幾乎沒有任何反應,同時你也看不到什么別人的帖子。這種情況下,所謂的微博營銷根本就無法開展。(上海網站建設)
正確的做法是要做好準備工作,規劃好微博營銷,首先要對微博營銷有一個大概的規劃,例如微博發布那些內容、有誰負責更新等等。還有企業注冊微博應該注冊企業微博,微博昵稱用企業名或品牌名,詳細填充企業介紹,吧品牌LOGO作為微博頭像。微博開展后,必須尋找你的消費者,建立自己的粉絲群,這塊可以找營銷專家。
二、啞巴無聲,只看不說
在筆者看來,微博用戶中,可以分為熱、平、淡三類,熱用戶經常更新微博并且與圈子里人交流,每天都會將聽眾喜聞樂見的事情發到微博上,引起大家的關注。平用戶則是不定期的會發布一些內容經常和大伙聊天,但是更新頻率不高。而第三類淡用戶,則就是啞巴無聲,只看不說,雖然會發布自己的信息,做一個忠實的旁觀者,永遠處于被動狀態。
其實,如果五金企業注冊微博,不經常的制造話點吸引你的受眾,不與聽眾進行交流,那么開通微博并不會產生任何效果。微博的特點之一就是互動,如果你把微博單純理解成發布企業新聞和品牌信息的地方,必將收效甚微。
正確的做法就是要善于從粉絲處獲得建議,并作出反饋。一定要及時回復消費者的意見和建議,對于消費者提出的問題,在了解到詳情后,給予及時的解決。
三:帖子簡短,撰寫容易
微博的帖子的確很簡短,只有140字,看起來經常短小精悍。但是,如果就此認為相關的微博營銷帖子就比較容易撰寫,那就大錯特錯了。
一方面,微博營銷帖子涉及創意,你需要花足夠的時間,巧妙地構思營銷創意。要盡量讓微博營銷的帖子讓用戶看起來既有趣好玩,又覺得有利可圖,還有促使用戶產生互動評論(如參與活動需要回答問題或評論)及轉發(如為了中獎要加若干個好友)的愿望。
另一方面,微博營銷創意產生后,還要注意信息的表達方式。此時,既要注意帖子中話語的口氣(如輕松幽默),還要注意帖子中的信息量及信息表達的清晰度,如果需要可能還要借助圖像、音視頻來配合帖子中的文字描述。
四、微博是企業的萬靈丹
也許在這個全民“微博控”的年代,就算是企業沒有開通微博,但是看到競爭者、同行都爭先恐后的玩起“微博”,難免也會順手就跑到那個平臺注冊帳號了。潛意識里大家會錯誤的認為微博是很實用的營銷工具,不論你是哪類企業,也不論你是銷售哪類產品,必然少不了微博營銷。
但是,這里明顯存在認知上的錯覺。微博雖然好用世界上沒有哪個工具是適合任何企業的任何產品的,過去沒有,今天沒有,將來也沒有,更何況是微博。[Page]
正確的做法是,你要研究對應企業及相關產品的特點,了解其產品定位及主要潛在客戶的特點。起碼這些產品的直接潛在客戶或間接潛在客戶要在微博中有一定數量,否則,你的營銷活動就找錯了地方,而應該找微博以外的主。
五:搞促銷能提高關注度
筆者查看資料時,許多人在微博操作上看好開展有獎活動和特價打折信息。總體上是說,提供免費獎品和限時商品打折是一種有效推廣手段,很多人喜歡這種方式,可以在短期內獲得一定的用戶。不少企業也確實把這招借鑒了,但效果并不遂愿。(上海做網站)
這類帖子也許看起來挺熱鬧,但是微博中早就有許多為了抽獎而生的人。他們專門關注抽獎的帖子,先關注并轉發,就為中獎,帖子內容對他們來說只是個標識。
雖然企業通過此類促銷活動,在短時間里可能獲得了不少關注及轉發數量,但是如果你的關注群都是這類受眾,他們對了解產品特性興趣并不大,將來忠誠度也不會高。而且更多的獎品意味著更高的活動成本,,如果你的帖子中有大量這類人存在,怎么能算促銷成功了呢?
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