在本系列文章的第一部分“搜索引擎對訪問量的貢獻(xiàn)率有多大一文中，網(wǎng)上營銷新觀察的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，搜索引擎對訪問量的貢獻(xiàn)率達(dá)到25.5%，其中g(shù)oogle是使用率高多的中文搜索引擎。接下來要討論的一個主題是：用戶通常使用什么關(guān)鍵詞來檢索網(wǎng)絡(luò)營銷？
　　
　　常用的網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵詞??要檢索一個特定的產(chǎn)品，產(chǎn)品名稱、品牌名或者廠商的名稱可能是主要的關(guān)鍵詞。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵詞，我們前面已經(jīng)說過，統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)是針對介紹《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》一書的網(wǎng)頁，你不妨將此書看作為一個產(chǎn)品，但與一般產(chǎn)品的區(qū)別之處在于，作為一個知識產(chǎn)品，用戶事先并不一定是為了了解該產(chǎn)品而檢索，更主要在于了解網(wǎng)絡(luò)營銷知識，因此在一定程度上也反映了讀者通過搜索引擎了解網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識的方式。

　　本文寫作的初衷是統(tǒng)計(jì)出使用率高的一些關(guān)鍵詞供參考，但事實(shí)證明做到這一點(diǎn)很困難，因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，讀者所使用的關(guān)鍵詞分散性很大，盡管記錄下來的關(guān)鍵詞將近300個，但重復(fù)使用率比較高的關(guān)鍵詞并不多。為了能反映出網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵詞的一般特性，我們對一些關(guān)鍵詞進(jìn)行合理分類，即將含有共性的一些關(guān)鍵詞用一個共用的詞匯來代表(詳細(xì)說明附后)，盡管這些經(jīng)過分組后的關(guān)鍵詞并不完全是讀者所使用的準(zhǔn)確的詞匯，但仍然可以得出一些有價(jià)值的信息。
　　
　　關(guān)鍵詞 使用比例網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ) 11.0% 下載 9.6% 網(wǎng)絡(luò)營銷 7.8% 教程 7.3% 營銷環(huán)境 6.0% 營銷管理 4.6% Email營銷 3.7% 方法 2.8% 案例 2.3% 評價(jià)(評估)2.8% 所有包含“網(wǎng)絡(luò)營銷”的關(guān)鍵詞30.7% 資料來源：網(wǎng)上營銷新觀察，2002年5月上海網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
　　
　　【關(guān)于上述關(guān)鍵詞的說明】：??(1)網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)：包括“網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)”、“網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐”、“《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》”、“網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐下載”等；??(2)下載：包括“營銷教程下載”、“網(wǎng)絡(luò)營銷教程下載”、“網(wǎng)絡(luò)營銷教程免費(fèi)下載”、“營銷電子書下載”等與網(wǎng)絡(luò)營銷和下載相關(guān)的關(guān)鍵詞；??(3)網(wǎng)絡(luò)營銷：即用戶使用的是關(guān)鍵詞本身就是“網(wǎng)絡(luò)營銷”，沒有與其他詞匯組合；??(4)教程：包括“網(wǎng)絡(luò)營銷+教程”、“網(wǎng)絡(luò)營銷教程下載”、“網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)教程”等；??(5)營銷環(huán)境：“網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境”、“營銷環(huán)境分析”、“企業(yè)營銷環(huán)境分析”等；??(6)營銷管理：包括“網(wǎng)絡(luò)營銷管理”、“營銷管理電子書”等；??(7)Email營銷：包括“E-mail營銷”、“email營銷”、“e-mail營銷”等拼寫方式；??(8)方法：包括“網(wǎng)絡(luò)營銷的方法”、“網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法”等??(9)案例：包括“網(wǎng)絡(luò)營銷案例”等；??(10)評價(jià)(評估)：包括“網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估”、“企業(yè)網(wǎng)站評價(jià)”等。
　　
　　網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵詞的特點(diǎn)??通過跟蹤分析，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵詞有下列特點(diǎn)：

　　(1)分散性

　　在進(jìn)行關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)之前，筆者曾主觀地認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)營銷”可能是檢索網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)網(wǎng)頁常用的關(guān)鍵詞，這在某些搜索引擎中的確如此，但實(shí)際上，讀者使用“網(wǎng)絡(luò)營銷”這一關(guān)鍵詞的比例遠(yuǎn)沒有想像的高，僅為7.8%。根據(jù)上面的統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，真正通用的網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵詞并不多，往往是網(wǎng)絡(luò)營銷與其他各種詞匯的組合，但其核心內(nèi)容與“教程、下載、理論、方法、案例、管理”等相關(guān)，所有包含“網(wǎng)絡(luò)營銷”的關(guān)鍵詞也只有30.7%。

　　(2)專業(yè)性
　　
　　由于“網(wǎng)絡(luò)營銷”是一個通用詞匯，在google中的檢索結(jié)果有將近10萬條，要想找到全部滿足自己需要的信息并非易事，因此用戶更加趨于使用一些專用的詞匯或者幾個關(guān)鍵詞的組合。同時，從用戶更傾向于使用google搜索引擎的現(xiàn)象也可以看出，專業(yè)用戶更多一些，因此往往使用更具個性化的關(guān)鍵詞，這也是造成網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵詞分散的一個主要原因。

　　(3)針對性企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

　　與網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵詞的分散性相對應(yīng)的是其針對性，即用戶所采用的關(guān)鍵詞往往針對某種具體的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，如“網(wǎng)上商店?duì)I銷策略”、“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷”、“網(wǎng)上商店?duì)I銷策略”、“小型企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)”、“會員制營銷”。網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵詞的針對性也是專業(yè)性的一種表現(xiàn)形式，說明有更多專業(yè)人士用專業(yè)的方式來研究和參與網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐，這是一個好的現(xiàn)象。

　　盡管網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵詞很分散，我們也不必為此感到失望，也說明專門迎合用戶的興趣來設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞其實(shí)效果并不明顯，重要的是在網(wǎng)頁中提供豐富的、真正有價(jià)值的內(nèi)容，這樣，無論用戶通過什么關(guān)鍵詞來檢索，其核心思想都不外乎各種網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、方法、技巧、案例和效果等方面，一個專業(yè)的網(wǎng)站被檢索到的可能性總是比較高的。