中國，數億煙民支撐著龐大的煙草企業，然而隨著全球經濟一體化的發展，市場競爭環境正在發生巨大變化，煙草企業將不得不面對以“客戶”、“競爭”和“變化”為特征的時代背景。隨著Internet技術的發展與廣泛應用，大規模生產(Mass Production)模式將被迫向基于電子商務的大規模定制(Mass Customization)模式演變，催生新商務運動。上海網站建設

煙草行業的特殊性

煙草是一個較為特殊的行業。由于我國實行的是煙草專賣制度，因此，國家煙草專賣局(公司)具有政企合一的性質，一方面作為政府職能機構，負責對整個煙草行業的管理和控制；另一方面也作為一個獨立的企業進行正常的運營。正是這種特殊性，使得煙草行業既沿襲著傳統的計劃經濟體制，同時也融入了一定的市場經濟成分。

卷煙作為國家專賣商品，統一組織生產和調配是煙草行業的特性，煙草行業內工業企業的生產和商業企業的銷售都受到計劃和市場的雙重影響，而計劃和市場同時也在相互起著作用。但卷煙和其他商品一樣，也需要根據市場的需求調控生產；通過品牌和企業形象的確立，吸引廣大消費者；通過完善的分銷網絡和物流配送控制市場和客戶。因此，煙草行業也迫切需要通過先進的信息技術對傳統的運營模式、業務流程進行改造和整合，提高企業的整體實力和競爭能力。而煙草行業資金相對比較充裕，因此，近年來煙草行業的信息化建設逐漸蓬勃發展起來。上海網站建設

中國煙草的信息化建設起步較早，先后建成了網點銷售系統、網點訪銷系統、商品賬管理系統、財務系統等，但商業企業和工業企業之間沒有建立聯系，調撥過程基本上還是通過傳統的手工和經驗來完成，而且已建成的系統大部分都是一些內部MIS系統，各系統之間相對獨立，缺乏數據交流，各個環節的信息和數據無法進行匯總和分析。因此，原有的信息系統根本無法為企業的領導者提供有效的決策依據，也無法為計劃的制定提供及時正確的信息。生產和銷售部門的信息脫節，必然導致對市場反應的遲鈍，削弱了企業的市場競爭力。

煙草電子商務系統軟件平臺的選定原則

按照國家煙草專賣局確定的“金葉信息系統工程”總體技術路線，行業計算機軟件系統的確定，必須保證以下三點：

系統軟件操作系統(OS)和分布式關系數據庫管理系統(DRDBMS)要具備良好的性能和高穩定性，保證標準兼容性；為保護行業多年來在信息化工作中的大量投入，要有多硬件平臺支持的特性，能夠與目前正在運行的操作系統共存，無須繁冗的海量數據轉換，具有強大的Internet支持。

工具軟件提供面向對象的C／S應用開發集成環境，支持C／S應用的DB開發工具，通用的電子報表、外部瀏覽、Internet上的信息捕捉、經濟統計制圖工具。為適應技術發展趨勢，滿足行業逐步開展電子商務的需求，B／S應用開發環境將會成為新的選擇。上海網站推廣

網絡通信軟件支持超文本文件良好的網關管理能力在Internet實現方案中支持DB訪問，通過用戶端瀏覽器，提供良好的Web服務。

如何發展煙草電子商務

1、規范企業管理

在建成電子商務平臺的基礎上，建成基于CRM的物流配送系統和零售管理系統，并將商業企業的營銷網絡的調撥業務需要和工業企業的生產供應進行集成。初步建立煙草行業的數據倉庫，即將所有與業務和行業管理相關的業務數據進行抽樣、轉換和裝載，并應用先進的數據分析工具，完成各類綜合報表和查詢，同時基于產品品牌、區域、網點、零售商、時間段、收益等進行深度數據分析和數據挖掘。現代高效管理，必須在總體開發下明確分工，在分工的基礎上進行有效的管理。計算機只不過是管理的一種工具，而不是管理的本體。在目前多數情況，在計算機推廣應用中對計算機期望值過高和現實管理水平低，是一對很大的矛盾。矛盾的主體在于管理而不在計算機，因為在一般情況下，計算機軟件的開發，從技術的角度看，并不是困難的，但要提出先進的管理思想、先進的管理模式則困難得多。同此，只有企業的管理制度比較完善，管理機構合理穩定，管理數據科學完整，企業信息化才能健康發展，才會帶來一流的經濟效益。[Page]企業網站建設

2、規范煙草電子商務信息來源

現代化的煙草企業，企業與外界，以及企業部門、各基層所之間都有廣泛的聯系，相互之間每天都有信息交換，有可能會從不同的渠道傳遞來結果不同的信息數據，因此，在進行信息化建設時，要考慮統一的數據來源、統一的數據類型、統一的編碼標準。使整個煙草系統在網絡的數據傳遞、數據轉換能夠正常運行，在數據加工過程中避免出現兩種結果。從而使人們對信息管理系統的數據正確性得到充分肯定。

3、必須進行煙草電子商務信息分析

煙草電子商務信息化社會存在兩大問題：一是信息孤島，二是信息垃圾。前者通過我們近幾年來局域網、企業網以及互聯網的建設而得到緩解；而正是因為網絡化的發展帶來了信息垃圾的問題：大量的信息資源通過不[司的途徑相互傳遞，有可能相當多的內容屬于重復或者沒用的信息，這些直接影響到系統的運行效率和降低網絡的速度。因此，在企業開發自己的管理信息系統時。一定要做好簡便的數據流圖，避免數據重復和交叉，從而使系統能夠高效實用。上海網絡優化

4、必須應用于企業決策

中國煙草企業的信息化建設，只有應用于輔助決策，才能發揮出大的效益，通過生產過程監控系統和企業的網絡管理信息系統，企業將及時獲得有關質量、生產、銷售、產品庫存、原料庫存、資金占用等等方面的第一手材料，用來幫助企業領導分析問題，迅速決策。可以增進企業對市場、產品變化的反應能力，提高企業的產品質量，盡可能地降低生產成本，使企業獲得大的經濟效益。如果認為信息化只是裝裝門面，擺擺樣子，或者信息系統產生的數據不能及時用于企業的領導決策，那就不可能取得良好的經濟效益，從而打擊了企業信息化的積極性。

中國煙草行業的電子商務系統將Internet技術與商務活動及其管理業務緊密結合。從客戶關系管理、供應鏈管理和企業內部管理這三個環節對整個商務環境進行改造，設計開發出適合本行業應用的電子商務系統，并將重點放在信息流、物流和資金流的整合上，為企業謀求新的發展空間。

信息技術的發展，為我國煙草事業的發展帶來了無限的機遇。如何運用好信息技術為煙草行業專賣管理和生產經營服務，是—項重大的課題，電子商務是實現規范行業管理，提高效益的重要途徑之一。隨著行業信息化建設的深入，煙草行業電子商務必將實現，必將為我國從煙草大國發展成為煙草強國發揮積極、有效的作用。

通知：關于《2010~2011年度全球電子商務研究報告》編制征集函企業網站建設

當今世界電子商務蓬勃發展，各類創新模式、平臺、案例層出不窮，為使國內電子商務企業和有關政府、協會、機構更加全面地了解全球電子商務產業發展的動態、特征和趨勢，中國電子商務研究中心特將編制《2010~2011年度全球電子商務研究報告》。
  
鑒于地域、語言的原因，相比國內電子商務整體的研究與數據搜集難度加大，為此我們特向國內外各電子商務有關專家、人士、機構征集有關素材。其具體情況如下：

一、區域重點：
   
重點研究地區為：美國、亞洲（日韓為主，港臺、越南、印度等為輔）、歐洲（英、法、德、比利時為主，其余為輔）；

二、研究領域：
   
包括：B2B、網絡零售（B2C\C2C\B2B2C等）、移動電商、網絡支付、信用評級與認證、倉儲物流配送體系、傳統品牌商制造商零售商應用、網絡團購、海外代購、網絡融資、網絡營銷（網絡廣告+搜素引擎等）、網絡安全，其他M2C等創新模式，以及各國政府相關監管與扶持政策；

三、報告重點：
   
包括：全球電子商務概況、各有關市場數據（包括用戶層和行業層）、模式與廠商、配套產業鏈（金融支付、風險投資、物流快遞、網絡服務商、軟件服務商、人才教育培訓、會展等）、風險與威脅、涉及法律問題、特征與趨勢，在華合作與投資情況、國外成功電商對我國的啟示，相關整體榜單、盤點與附件；包括重點行業（如旅游、IT數碼家電、服裝、化妝品等應用介紹），以及相關重點廠商案例詳解。[Page]上海網絡優化

四、報告獲取：
   
該報告為中心對外付費報告，預計2011年4月完成編制；但凡為本報告貢獻過有價值材料的專家人士