網絡營銷是指企業利用計算機系統、在線網絡和相互作用的數字媒介進行市場調查、產品推銷等一系列經營活動，從而更有效地促成個人和組織交易活動的實現，以達到企業營銷目標的一種營銷方式。我國的網絡營銷剛剛起步，本版將文章分為兩個部分，詳細介紹保險網絡營銷在國內外的發展現狀，以及未來的推廣策略。

保險網絡營銷的優勢

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1.節省費用，降低成本。據專家調查，通過網絡出售保險或提供服務比保險傳統的營銷效果更好。房租、傭金、薪資、印刷費、交通費、通訊費將大幅度減少，保險公司只需支付低廉的網絡服務費，因而也成為各大保險公司進入網絡的一大戰略。

2.多層次的信息發布，有利于構建保險公司的品牌形象。由于互聯網具有國際開放性，保險公司可以建立電子商務網站，發布公司信息，以較為低廉的成本擴大公司的影響，提高知名度。LIMRA的專項調研顯示，50%的公司認同將網絡作為構建公司品牌形象的重要途徑。上海網絡優化

3.網絡作為一種有效的溝通工具，拉近了保險公司與保戶的距離。通過建立新型的“自動式”網絡服務系統，保戶足不出戶就可以方便快捷地從保險公司的服務系統上獲取公司背景到具體保險產品的詳細情況，還可以自由地選擇所需要的保險公司及險種，并進行對比。這不僅避免了與保險中介打交道的麻煩，還可從網上獲得低價、高效服務。

4.網絡作為有效銷售渠道，拓寬了保險業務的時間和空間。互聯網特點使得保險業務可以延伸至全球任何地區、任何一臺上網電腦，實現全天候24小時作業，促使保險市場進一步向國際化、全球化方向發展。這種隨時隨地的、富有靈活性與應變能力的服務理念推動保險商品的銷售。上海網站建設

5.網絡是培育準客戶的有效方法，是保險公司實現市場領先的手段。要成功地推銷保險商品，必須不斷地獲取一些可以接近的新客戶，這就是準客戶的開拓。準客戶的開拓除了傳統的直沖招攬、緣故法、介紹法、資料查閱法外，因特網則是有效的方法。現在進行網絡消費的人群中，大多為事業成功的年輕人，他們掌握一定信息技術，他們是第一能接受的人群。擁有這個不斷成長壯大的“朝陽”人群，意味著占有未來的市場。

6.在產品管理方面，對于保單變更、聲明、批單及失效復效處理等事項，網絡保險因其是一種“凝固服務”(frozen service)而具有得天獨厚的優勢。首先，無紙化的保單為保存管理節省大量的空間。其次，客戶提出保單變更、復效等要求時，可以通過網絡向保險公司提出，雙方在網上進行洽談，并將終結果在網上實現。對于客戶，節省了時間和精力；對于保險公司而言，節省了大量的人力與物力，雙方都在網絡營銷中獲益。

另外，網絡對于保險公司招募員工、方便與業務員之間的業務往來，加強業務員與客戶、準客戶的聯系及加強母子公司的聯系、數據傳遞等方面提供了極大的方便。上海網站建設

保險網絡營銷的劣勢

據CYBER-DIALOGUE數據行銷公司調查表明，盡管消費者可以通過互聯網獲得保險信息和報價，但是，在終作出購買決定時，至少有80%的在線保險申請者需要有專門人員當面提供服務并協助整個購買過程。因此，合理的選擇是將保險網絡營銷與傳統展業模式綜合起來，實現保險網絡營銷與傳統營銷的整合。對于條款比較復雜、投保人難以理解的保險品種，宜采用傳統模式銷售。對于條款比較簡單、投保人又需要快捷服務的保險品種，如航空險、旅游險等，則直接在網上銷售。上海網站推廣

國內外的保險網絡營銷現狀

2006年美國約有670萬消費者通過國際互聯網選購保險產品。美國的第三方保險電子商務網站(insweb)2006年營業總收入達到了2850萬美元，比2005年增長了14%。

英國網上保險市場到2005年達到31億美元，20%的一般保險在互聯網上進行。

我國早在2000年，開通電子商務業務的保險機構達十家以上，太平洋(601099,股吧)保險、中國人壽(601628,股吧)保險、金盛人壽(601628,股吧)、泰康人壽等保險的電子商務網站先后正式開啟；國內首家集證券、保險、銀行及個人理財于一體的個人綜合理財服務網站——平安公司的PA18在京正式向外界亮相；“網險”、“e家保險”、“買保險網”等第三方網上保險超市去年開始上線運營。2006年，中國保險網絡營銷取得了長足的進步，外部環境獲得了顯著的改善。從政策角度來看，《國務院關于保險業改革發展的若干意見》、《中國保險業發展“十一五”規劃綱要》及《中國保險業發展“十一五”規劃信息化重點專項規劃》的相繼出臺，推進網絡營銷已經成為“十一五”期間保險業重點發展目標，3份文件明確指明了發展保險網絡營銷的目標。《電子簽名法》、《電子支付指引》、《電子服務認證管理辦法》等相關規定的陸續實施，困擾保險網絡營銷的身份認證、電子保單及在線保費支付等問題逐步得到改善，為保險網絡營銷的發展提供了良好的技術環境；從市場需求來看，在保險企業和保險信息中介等機構的推動下，消費者網上咨詢、網上投保的意識進一步提高。

2006年，網絡營銷保費收入逐步提高，由2005年以前不足1%到2006年在整體保費收入中占得將近2%的比例。顯然我國保險網絡營銷還處在剛剛起步的狀態。