電子郵件已經是個人和企業在互聯網上重要的應用之一，它以一種極為方便、高效的通訊方式，把兩個人或兩家企業之間重要的私密信息和商業信息，包括銀行賬號、企業買賣合同等，以憑證式信函的方式快速傳遞。因此，電子郵件安全就備受企業關注。

  據IDC新調查顯示，上海企業郵箱用戶的信息安全現狀和重視程度不容樂觀:約有60%的企業數據存儲在不受保護的臺式機和筆記本電腦上，此外，48%的企業沒有制定恰當的郵件安全政策。正是由于企業郵箱用戶安全意識薄弱，才直接致使郵箱數據屢屢丟失。

  據國內早的企業郵箱服務商之一中國萬網介紹，電子郵件通常分為兩種：一種是以個人通信交流為目的免費郵件服務。組織或機構如果使用個人郵箱，而丟失一封含有商業機密信息的郵件，通常郵件服務提供商并不為此負責。

  其二，是企業電子郵件服務。此類電子郵件服務緊密結合了企業商務信函的需求，具有較高的技術門檻。可以有效的過濾掉含有病毒、木馬信息的垃圾郵件，郵件的安全和投遞速度也都遠遠領先于免費郵箱。一旦出現郵件被盜，企業也可以明確安全負責人，挽回企業損失。

  對于免費郵箱的安全責任問題，此前就有媒體曝出，國內某著名上海企業郵箱服務商在《用戶服務協議》的免責條款中，如此表達：“XXX網對網絡服務不承擔任何責任，即用戶對網絡服務的使用承擔風險。XXX網不保證服務一定會滿足用戶的使用要求，也不保證服務不會中斷，對服務的及時性、安全性、準確性也不作擔保。”且在其他郵箱服務商的注冊服務協議中，均有類似條款，表達基本相同。

  中國萬網副總裁宋瑛橋介紹，郵件賬號密碼的丟失、郵件傳輸通道和郵件服務器被病毒或黑客攻擊、郵件服務器硬件故障、網絡線路阻斷、郵件附件超出限制等十大問題，是造成郵件丟失主要原因。

  以前，除了人為造成的郵件賬號密碼丟失、操作錯誤，都無法通過服務商找回。但隨著郵件技術的發展，目前郵件正文、郵件附件和郵件傳輸通道也實現了安全加密。“大可為1G的附件加密”。

  有數據顯示，2008 年中國企業郵箱市場規模為2.53 億元，相比2007 年的2.17 億元增長16.6%;到2012 年，企業郵箱市場規模有望達到3.83 億元。伴隨著企業郵箱市場的快速增長，安全穩定的電子郵件服務商將成為企業的首選。