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引言:在原文后面的評論中,還是有人提到不理解這兩者的區別和含義。后有一高人用通俗易懂的文字重新又描述了一下兩者的意思,大概的含義是:這兩者非“不是…即是…”的關系,持續購物車是利用cookie技術在設定范圍內記錄用戶的行為,而永久購物車只是一個導航或者說入口,總在那里提示你可以去結帳了。
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“持續購物車”(persistent shopping carts)和“永久購物車”(persistent shopping carts)是什么意思,它們有什么差別?
持續購物車
持續購物車可以通過cookies保存跨sessions的顧客購物車內容。(譯者注:cookie和session是網站開發術語,讀者可自行查閱。)cookie是存儲在用戶電腦里的一個小文本文件。它能被設定在幾天甚者幾年后過期,但也可能被用戶的瀏覽器或防間諜程序刪除,或者用戶決定不接受cookie。
例如,用戶在周一收藏了一個商品到購物車,并在周日回訪網站準備進行購買。利用cookie技術,網站知道她曾經收藏過此商品,因此她不必自己重新尋找。這是一個能增加銷售的優秀客戶服務功能。一些有訪問其他網站經驗的用戶可能猜測你的網站會利用持續購物車技術(譯者注:持續購物車在這里指利用cookie技術保存用戶添加到購物車的商品直到下次訪問)。當返回看到一個空的購物車時,他會感到受到挫折并對重新找到自己收藏的產品極度厭煩。
Amazon甚至當你在添加商品時會提醒你:
Amazon的提醒讓我措手不及,之前我并沒有意識到會有曾經選過的商品在我的購物車。我一次添加了好幾樣商品,然后并沒有仔細檢查我的訂單。當收到(并支付)后,我才發現多了一個額外的無線鼠標!血的教訓啊。
利用cookie技術保存用戶加入購物車的信息是零售商(譯者注:電子商務零售商)的決定,但并不是所有的零售商都使用持續購物車技術。
永久購物車
永久購物車作為網站的一個導航展示在消費者購物車里的商品數量,并提供總價。Marketing Sherpa近提到,64%的零售商相信永久購物車作為一個提示導航對提升購買率很有效。
一些網站,如Altrec同時運用持續購物車和永久購物車這兩種技術,這也是我所推薦的。
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