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產(chǎn)品經(jīng)理為官會(huì)更有利于產(chǎn)品2009/8/5 8:57:57 瀏覽:68

如果是在國外,如果是在一個(gè)很重視產(chǎn)品或者規(guī)則很好的國內(nèi)公司,產(chǎn)品經(jīng)理的確可以不為官。但是現(xiàn)在國內(nèi)這個(gè)情況卻恰恰相反。產(chǎn)品設(shè)計(jì)師,不為官還說得過去,產(chǎn)品經(jīng)理,卻不能不為官。

這里沒有冒犯的意思,但是蘭思和思域的看法不但相反,而且相反的很遠(yuǎn)。

先看思域的四個(gè)理由:

首先:高職位很容易衍生高姿態(tài)

蘭思個(gè)人認(rèn)為高姿態(tài)完全不是高職位引發(fā)的問題,而是本身的心態(tài)就存在問題,只是高職位給了這樣的人一個(gè)展示自己心態(tài)的空間罷了。

如果一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理在很高的職位的情況下,還能積極聽取別人的意見,并且能以低姿態(tài)和別人完成溝通,那么我相信他所能獲得的尊敬會(huì)更大,辦事會(huì)更容易。

如果一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理在討論產(chǎn)品的時(shí)候:“認(rèn)為別人對(duì)產(chǎn)品的攻擊是對(duì)自己的不尊重,開始人和人之間的討論”那么這樣的產(chǎn)品經(jīng)理從專業(yè)上就不合格,完全達(dá)不到作為產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì),同時(shí),這樣的人即使在員工的身份的時(shí)候,別人對(duì)產(chǎn)品的批評(píng)他一樣不能接受,而且會(huì)認(rèn)為是會(huì)認(rèn)為別人不認(rèn)可他的能力,只是他由于職位的問題,沒有膽量或者沒有辦法去不接受而已。

其次:官比老百姓更容易成為眾矢之的

沒錯(cuò),的確是官比老百姓更容易成為眾矢之的,但是產(chǎn)品經(jīng)理是負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品的生命周期的人,他理應(yīng)當(dāng)承擔(dān)產(chǎn)品的被寄予的期望和做好產(chǎn)品的責(zé)任。如果連這個(gè)責(zé)任都沒有的話,那么還是產(chǎn)品經(jīng)理或者是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師嗎?

的確,我承認(rèn)國內(nèi)的大部分產(chǎn)品設(shè)計(jì)師都不背負(fù)相關(guān)的責(zé)任,但是我卻認(rèn)為這個(gè)是不合適的做法,在中國這樣一個(gè)職業(yè)道德和盡職工作不健全的環(huán)境下,并且大部分人的職業(yè)素養(yǎng)都不足的情況下,作為產(chǎn)品的父母的產(chǎn)品經(jīng)理的確是應(yīng)該背負(fù)更多的責(zé)任。否則我們很難想象會(huì)出現(xiàn)什么樣的產(chǎn)品。

同時(shí),壓力是產(chǎn)品動(dòng)力的源泉,人在壓力下往往會(huì)存在兩個(gè)極端的狀態(tài),一個(gè)是極度的冷靜,一個(gè)是極度的慌亂,而往往是在壓力下極度冷靜的人才是后能成功的人,那種在壓力下極度慌亂的,即使在沒有壓力的情況下,也仍然是很難有冷靜的判斷。

再次:如果產(chǎn)品經(jīng)理是官,很難避開公司領(lǐng)導(dǎo)層之間直接的利益斗爭

權(quán)利和利益的爭斗,在任何一家公司中都存在。但是如果這個(gè)爭斗影響到了產(chǎn)品,那對(duì)于公司的的影響,可能是非常深遠(yuǎn)的。

想遠(yuǎn)離這個(gè)爭斗,往往是需要職位作為保證的。越是職位高的人,保持公平,公正就越有保證;如果是產(chǎn)品經(jīng)理作為一個(gè)員工,的確可能很少被卷入到分爭中去,但是在公司的分爭中,利益的任何一方都不可能以損失銷售的方式來達(dá)到自己的利益(極端的放棄銷售的情況也見過),這樣對(duì)大家都沒有好處,但是產(chǎn)品對(duì)于調(diào)節(jié)雙方的資源等環(huán)節(jié)卻起到了至關(guān)重要的作用,于是產(chǎn)品或者是技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)必然被卷入到這個(gè)分爭中去;如果是幸運(yùn)一些的,領(lǐng)導(dǎo)本身就非常公正并且本身就非常強(qiáng)勢的還好,如果是領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)墻頭草或者是過分維持和諧的,產(chǎn)品就慘了,產(chǎn)品經(jīng)理想維持公正,優(yōu)的心態(tài)對(duì)待產(chǎn)品,那么他就很有可能被干掉。(魏征,包拯能長期保持公正并且不被干掉,就是因?yàn)樗麄兾桓呔麸@)

后:如果產(chǎn)品經(jīng)理是官,那么在公司行政管理方面會(huì)耗去他大量的精力。

的確,作為一個(gè)員工,的確是不需要在行政管理方面好去大量的精力,但是產(chǎn)品經(jīng)理很大的職責(zé)是是協(xié)調(diào)和保證產(chǎn)品設(shè)計(jì),研發(fā),運(yùn)行等順利進(jìn)行,這塊無論是在無授權(quán)的溝通還是在授權(quán)的溝通下,都不是一個(gè)很好的解決方法,所以很多事情必然卡在溝通的環(huán)節(jié)。而作為擁有職權(quán)的一方,溝通環(huán)節(jié)會(huì)有很大的優(yōu)勢。

再者,雖然是節(jié)省了行政管理的精力,但是如果產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品決策上的話語權(quán)就少很多,甚至要話很多向上溝通的精力。任何一個(gè)設(shè)計(jì)都要向組長,小領(lǐng)導(dǎo),大領(lǐng)導(dǎo)……等等的人員申請,例如蘭思為了申請去掉整站非常重的背景色,光收集理論資料,實(shí)例,數(shù)據(jù)等證明材料就花了一個(gè)多月的時(shí)間,而且要溝通說服N個(gè)高層。至少這個(gè)時(shí)間比行政管理的時(shí)間,一點(diǎn)不少。[Page]

同時(shí),在國內(nèi),沒有職位就代表著沒有話語權(quán),很少有公司能讓專業(yè)人去決定專業(yè)的事情,當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理沒有職權(quán)的時(shí)候,就代表著產(chǎn)品要由一些不專業(yè)的人來作決策,作為產(chǎn)品父母的產(chǎn)品經(jīng)理如果不能替產(chǎn)品作決策,那么讓產(chǎn)品的****為產(chǎn)品作決策的錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)又有多大呢。


作為我們的同行,白鴉應(yīng)該算是個(gè)比較明顯的例子,除了支付寶對(duì)用戶體驗(yàn)的重視,白鴉在支付寶的職位也是他的思想能順利的執(zhí)行的一個(gè)保證,如果白鴉在支付寶是一個(gè)普通的員工,我相信通過他的努力,通過培訓(xùn),溝通等等手段,也可以讓用戶體驗(yàn)的思想在支付寶更深入,但是這其中溝通的時(shí)間,以及別人是否接受風(fēng)險(xiǎn)。(我不信支付寶中就沒有一個(gè)不靠譜的人)將花去他更多的時(shí)間。

的確我也承認(rèn),高職位對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來說,會(huì)帶來一些精力上的牽扯,但是同時(shí)也能帶來一些好處:

高職位給產(chǎn)品經(jīng)理帶來更大的獨(dú)立性:

思域說,產(chǎn)品經(jīng)理在公司里面可以是獨(dú)立的,這一點(diǎn)我是同意的;但是和我國為什么設(shè)立人代會(huì)直屬的高法院,而不是把法院放在國務(wù)院的一個(gè)部委下面一樣,法律裁判部門放在任何一個(gè)部門下面都無法保證法律裁判的獨(dú)立性,公正性也就很難保證。

同樣的道理,如果產(chǎn)品經(jīng)理沒有很高的職權(quán),如何保證產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品策略上的獨(dú)立性呢?而沒有這樣的獨(dú)立性,即使產(chǎn)品經(jīng)理想,但是他任何保證自己在各個(gè)部門溝通,取舍間的獨(dú)立性呢!

高職位給產(chǎn)品經(jīng)理帶來更大的溝通空間:

這里不是說產(chǎn)品經(jīng)理需要頭銜為自己開道,對(duì)于一個(gè)員工來說,即使是想,也并不一定能收集到很多很多的意見,甚至部分產(chǎn)品經(jīng)理不得不動(dòng)用女性產(chǎn)品經(jīng)理、請客吃飯……手段來達(dá)到這個(gè)目的,但是這并不是一個(gè)正常的情況,而且也不是在所有的場合都通用。別人的時(shí)間,精力,興趣……等等問題都增加了產(chǎn)品經(jīng)理收集意見的難度。

但是對(duì)于一個(gè)職位比較高,又樂于納諫的人來說,這樣的溝通的難度等因素都會(huì)小得多,解決溝通中,下級(jí)對(duì)上級(jí)沒“膽”的問題,怎么說也比解決評(píng)級(jí)之間沒“肺”,和上級(jí)對(duì)下級(jí)沒“心”容易得多。

高職位給產(chǎn)品經(jīng)理更強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力:

一個(gè)公司要發(fā)展,這個(gè)向前的驅(qū)動(dòng)力量,而公司的管理系統(tǒng)是掌舵的職責(zé),如果再讓他們承擔(dān)這個(gè)工作,很可能導(dǎo)致他們無法全力的控制方向性問題。

現(xiàn)在這個(gè)驅(qū)動(dòng)力往往是在各個(gè)部門中,但是卻要向產(chǎn)品上集中(現(xiàn)在很多公司是在市場上集中,但是這個(gè)很大程度上是在該變速系統(tǒng),而不是驅(qū)動(dòng)系統(tǒng))。而如果產(chǎn)品經(jīng)理只是一個(gè)員工的話,那么這個(gè)驅(qū)動(dòng)力量要由其傳達(dá)到方向系統(tǒng)中,要經(jīng)過過多的步驟,減弱很多,甚至可能導(dǎo)致能驅(qū)動(dòng)公司前進(jìn)的設(shè)計(jì)在傳遞的途中被湮沒掉。

高職位給產(chǎn)品經(jīng)理更多的信息:

信息是判斷的一個(gè)基礎(chǔ),產(chǎn)品經(jīng)理要想在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,達(dá)到良好的判斷,那么必然要收集大量的信息。

國內(nèi)大部分公司的信息流都是各個(gè)部門向上方反饋各類信息,而向在沒有制度的情況下,平級(jí)和下級(jí)是得不到這樣的信息的;而這些信息經(jīng)過相應(yīng)層面的過濾或處理以后,也會(huì)視相應(yīng)需要部門的情況分發(fā)給相應(yīng)的部門或人員。

那么產(chǎn)品經(jīng)理如果是在員工層的話,就算是他努力的想獲得信息,所能獲得的信息量也少的可憐。例如是公司在考慮戰(zhàn)略上的調(diào)整的信息,如果產(chǎn)品經(jīng)理在高層,很可能在第一時(shí)間獲得這個(gè)信息,已經(jīng)可以作產(chǎn)品調(diào)整的準(zhǔn)備了,但是產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)員工的話,那么將在確定了這個(gè)事實(shí)以后才能獲得這樣的信息,那產(chǎn)品的調(diào)整就手忙腳亂了。

PS1:以上說的情況是在產(chǎn)品經(jīng)理有相應(yīng)的能力和合格的性格素質(zhì)的情況下,并且是【產(chǎn)品經(jīng)理】,不是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。

PS2:產(chǎn)品經(jīng)理即使為官了,也要以設(shè)計(jì)師的心態(tài)去處理問題,官只是為產(chǎn)品經(jīng)理提供空間、獨(dú)立性和保證。

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