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晚上一邊看快女一邊跟一個哥們聊天,這個哥們在一個二線的公司做產品,晚上跟老板爭論問題失利,很郁悶,他認為用戶會接受他的設計,他的老板卻堅持另一種觀點。
我正好認識他的老板,于是就跟這個哥們講了馬爾科姆.格拉德威爾所說的“10000小時標準”:任何人,無論天才與否,在某方面成為卓越者都必須經歷10000小時以上的練習時間。
10000小時是什么概念?相當于每天練習3個小時,或者一周練習20個小時,總共10年的練習時間。天賦只是其中一部分,天賦可以讓你提早進入10000個小時的練習,決定練習的有效性,關鍵還是時間。你得不斷投入時間。讓時間來孕育你,讓你的天賦得以順產。
這個哥們的老板是個有趣的人,當我這個哥們每天苦苦在網上挖掘UCD相關的內容的時候,他的老板也許正在酒吧喝酒泡妞。
總之我是想告訴這個哥們,他的老板實際上是花了10000小時以上去跟真正的用戶接觸(無論是有意無意),親身去體驗這些人的思維方式;而這個哥們遠沒有達到,而且時間繼續耗在純粹的易用性研究上,既然這樣就不能勾勒出比他的老板更清晰的目標用戶圖形,描述出用戶真正所需的東西的正確率也一定低于他的老板。——所以,還是先聽他這個老板的大方案,幫助老板解決好他的老板沒花時間的,專業的易用性問題。
產品人員總是認為自己可以勾勒出一個正確的目標的用戶形象,再用一些專業技能去,滿足這些虛構的形象。這也是他們在產品設計的前期的核心價值所在。你是否做到這一點該如何衡量呢?
一定要衡量這一點的話,這個10000小時是較準確的一個尺度。如同我們衡量一個程序員寫了多少行代碼,無論這個人有多天才,也必須花一定時間寫過一定行數的代碼。當這個數字足夠大的時候,才可以剔除一切偶然因素,讓卓越成為必然的事情。
我建議這個哥們抓緊周末良宵,跟我一起看快女。可以弄明白這個小賽場的一切是如何從我們的社會中長出來的,賽場上的大眾評審、專家評審,他們如何賦予同一個東西不同的觀點,他們如何做選擇,此外還有大量類似的關聯的情境,可以一起考慮和分析。這是一個很好的練習,折算成10000小時中寶貴的一部分。
找到正確的、有足夠代表性的素材,接觸、溝通、觀看、閱讀、揣摩,給自己的10000小時倒計時。如果你對這10000小時馬虎和敷衍,在你漫長的職業生涯中有太多事情可以讓你遭到報應。
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