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網絡營銷要抓住客戶的消費心理2009/8/12 9:05:42 瀏覽:41

早上上班的時候,同事突然發了一個鏈接過來,說是可以免費領取面膜的,其實這種便宜事已不是頭一次遇到,但是還是很好奇的打開了!于是在該網站的一步步的指導下,我成功的領取了一份天然膠原蛋白補水面膜,沒有受騙,是真的免費,沒有收取任何費用,包括郵費,就注冊了一個號,填了聯系方式和收獲地址,后還參加了推薦領取百元禮品的活動!圈外人可能會好奇這樣商家不是虧本了么?他這樣的目的何在?可是這確實是一次成功的推銷!那么這一系列的簡單的短短不到5分鐘的行為包含了什么?下面是我領取的步驟和從中體會到的營銷方式的個人想法。

(1)收到同事那傳來的鏈接,出于好奇心打開了

(2)相關搜索和調查

看到了頁面,很漂亮很不錯,就想著去驗證這個產品了!很速度的看了知道,貼吧,網民的評價都很好,放心了,重新回到那個頁面開始細看!

(3)完成領取并參加相關活動

得到一些驗證后,開始關注產品本身,細細瀏覽相關功能,選擇自己需要的產品,讀取領取規則,注冊了個會員,填了收貨地址,QQ,郵箱,手機號碼,領取成功,后參加了好友推薦,只要復制鏈接,發給10個好友,如果好友有通過這個鏈接成功領取產品,你就可以獲得價格100元的禮品!我也做了,就這樣全部過程結束!

那這個老舊的營銷手法為什么成功了

一、廣發鏈接,抓住消費心理

好奇這個鏈接是怎樣流傳到你手上的?幾乎都是朋友,姐妹,同事之間傳來的,又或許是你在那個廣告那看來的,出于中國人愛貪便宜的思想,和對朋友的關心,你也會不知不覺的加入到推銷的行列中。先不考慮成功的轉化率有多少,排除有不感興趣,不貪便宜的人!反正看看又沒事,這個鏈接被打開的機率幾乎是百分百了!甚至有些看會完成前面所有的步驟來驗證它是不是免費的!瀏覽率有了,多多少少給用戶一些印象。

二、用戶體驗和信任度過關

這一步其實很關鍵,網頁打開了,要不繼續看,要么直接關掉,該網站結構簡單大方,客戶第一印象過關,用戶體驗好,這也是銷售方要自己努力做到的,所以我選在留下來繼續觀察。現在網民們都很有安全意思,看到陌生的牌子,自己不認識怎么辦?是不是自己太落伍了,也出于驗證和虛榮的心理,很方便開始搜索相關信息和用戶評價,這也是我打開鏈接后緊接做的第二個步驟。接下來這個步驟也是至關重要的,起著承上啟下的作用,不管是不是本身安排馬甲做好前提功夫,還是自身產品真的很好,留下了很好的口碑,客戶搜索到的都是正面的積極的評價,信任度大大提升,到這里已經離后步驟很近了。

三、雙方受益

對于客戶本身:確定是免費的了,很開心的按照步驟領取了產品,等著禮物的心情很好,并很好心的分享給了朋友,對于銷售商,得到了寶貴的客戶資料,便于日后發QQ信息和郵件繼續推銷自己的產品,后一步的好友推薦,讓更多的人加入了幫你免費宣傳的隊伍中,一傳十,十傳百。像我我還會針對客戶群,只發給姐妹們,如果碰到個群發的,那散播的就更多了。所有的步驟短暫完成,卻是環環相扣,一步失敗導致這個交易中斷結束。

初步的營銷目的達到了,接下來的步驟就要靠銷售商們是否也能繼續完美完成,產品真的會送到客戶手里么?產品本身質量過關么?售后服務到位么?這將決定客戶以后是否愿意繼續有償購買你的產品!并成為你的永久固定客戶,達到收益的目的,整個下來營銷成功!

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