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目前而言,很多中小企業都在慢慢的向網絡營銷靠攏,一味的嘗試新的模式,看是否能夠打開新的市場。過去而言,網絡營銷服務商們提供單一的服務已經不能夠滿足目前中小企業所需要的效果啦。只能精益求精,提供一站式的服務,做到環節上、細節上步步到位、提供網絡營銷解決方案。然而業內的阿里巴巴、銘萬等的一站式電子商務服務,一比多為代表的一站式網絡營銷服務,以及萬網依托基礎網建提出的一站式建站服務,不一而足。那么,一站式網絡營銷服務究竟有何魅力,令眾多中小企業主趨之若鶩,網絡營銷服務商樂此不疲呢?
目前從網絡市場交易的主體來看,網絡市場可以分為企業對消費者、企業對企業、國際性交易三種類型。隨著Internet的迅速發展,網絡營銷將對傳統的貿易方式形成巨大的沖擊,并以其快捷、方便、高效率和高效益的顯著優勢成為21世紀國際、國內貿易的主要方式。網絡營銷將是每一個商家的必然選擇。然而一些網絡營銷服務商提出的產品,難免不被同行所模仿。因此造成了產品本身之間同質化嚴重。而中小企業在選擇服務商的同時,浪費了大量的精力和財力,不知所措。無法判斷哪一家網絡營銷服務商提供的服務才是王者之道。近而近之,讓中小企業們產生了隔離感,對網絡營銷服務商存有一絲的擔心。
此時,企業消費者的需求就不再是單一的產品銷售,而是全面的細化的解決方案銷售,其中的全面則是指任何時候、任何地點、任何渠道,細化則是指流程細致、顧客細分、產品長尾等。因此,一站式網絡營銷服務的客戶價值體現應上述變化而產生,而一站式服務又必須極大地滿足和迎合消費者的上述需求。
如何大化地降低客戶流程復雜程度,則要求網絡營銷服務商為縮短客戶的工作流程,主動地承擔更多任務,完成客戶不能完成或者是難度系數比較大的工作,而一整套解決方案取代單一產品的提供,則省卻了客戶的后顧之憂,也同步提升了網絡營銷服務商的附加值。
網絡營銷研究中心(www.hnqiying.com)專家指出,要想做好一站式服務,首先要了解客戶的需求點是什么,希望網絡營銷服務給他帶來什么樣的一個效果。才能夠對癥下藥,整合營銷,采取相對應的策略以及方案,進可能的了解客戶的方方面面,面面俱到,從而考慮周全,才是重點所在。因為客戶的需求性是在不斷的變化的,需要隨時隨地的跟客戶進行有效的溝通,試圖達到預期的效果。并且追求的目標也不是1+1=2那么的簡單,應該是1+1=N這樣的公式才是終客戶想要的東西。
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