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每天我們大部份的人都有收到過很多垃圾郵件,對(duì)于垃圾郵件可謂是防不勝防,經(jīng)常是剛刪完了又接著發(fā)來了,讓人特別反感。那么作為企業(yè),又的確需要利用郵件進(jìn)行群發(fā)推廣,如何讓我們發(fā)出去的郵件不會(huì)遭到同樣的遭遇呢?
重點(diǎn):細(xì)心、耐心
郵件推廣工作內(nèi)容主要包含下面幾點(diǎn):
郵件對(duì)象:定向、非定向
郵件地址的搜集:人工采集、軟件采集等;
郵件發(fā)送的方式:手工發(fā)送、軟件發(fā)送;
郵件的內(nèi)容:標(biāo)題、稱呼、正文等;文字內(nèi)容、圖片內(nèi)容;
郵箱的設(shè)置:發(fā)件人名稱、簽名和自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置;
郵件的設(shè)計(jì):常見純文本形式、網(wǎng)頁(yè)形式等;
郵件發(fā)送的時(shí)間;
郵件效果監(jiān)測(cè):郵件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析。
郵件推廣,總體來說分為三步走:
1、前期準(zhǔn)備工作:收集郵箱地址。
2、發(fā)送郵件(包括營(yíng)銷信的內(nèi)容和標(biāo)題的撰寫)。
3、收集回復(fù)內(nèi)容,跟進(jìn)。
那么,在進(jìn)行郵件推廣的工作中,每一個(gè)階段我們都應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)呢?
Ø 第一階段:前期準(zhǔn)備
Ø 第二階段:發(fā)送階段
Ø 第三階段:后期跟進(jìn)
第一階段:前期準(zhǔn)備
一、系統(tǒng)規(guī)劃
二、推廣目的
三、過度頁(yè)面的轉(zhuǎn)化力
四、郵件地址的收集
五、郵箱的設(shè)置
六、郵件的設(shè)計(jì)
一、系統(tǒng)規(guī)劃——有沒有對(duì)你的郵件推廣工作做一個(gè)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的規(guī)劃方案?
無(wú)計(jì)劃的時(shí)不時(shí)發(fā)一次
有計(jì)劃的周期發(fā)
二、明確目的:
郵件推廣的目的:
1、獲取流量;
2、混個(gè)眼熟;
3、吸引注冊(cè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
找到你-了解你-愛上你-娶回家
三、過渡頁(yè)面的轉(zhuǎn)化力:
1、過渡頁(yè)面:郵件內(nèi)容中(帶鏈接的)標(biāo)題所指向的頁(yè)面;
2、是否能能挽留得住訪問者?話術(shù)的引導(dǎo)性要強(qiáng)、環(huán)環(huán)相扣。因?yàn)榫W(wǎng)站才能提供詳盡的信息,才更有說服力。
四、郵件地址的收集:
1、常見采集方式:
1)軟件采集;
2)通過QQ群收集QQ郵箱;
3)用擺問題、提供服務(wù)方式獲取;
4)“如果前面幾種都不能找到郵箱的話,那么你留下自己的Email,我提供給您!”
2、反其道而行之,在接受到的垃圾郵件上做文章。接受并充分利用垃圾郵件,別“放過”他們:就是利用郵箱設(shè)置里的個(gè)性簽名功能和自動(dòng)回復(fù)功能。現(xiàn)在一般的免費(fèi)郵件服務(wù)商提供的郵箱都有這個(gè)功能,只要簡(jiǎn)單幾個(gè)步驟設(shè)置一下,就可以達(dá)到轉(zhuǎn)被動(dòng)接收為自動(dòng)推廣的效果。
五、郵箱的設(shè)置:
1、發(fā)件人:中英文;企業(yè)名;體現(xiàn)權(quán)威、專業(yè);字?jǐn)?shù)長(zhǎng)度;標(biāo)題顏色如QQ;發(fā)件人名稱與郵件標(biāo)題名的搭配等。
2、個(gè)性簽名:
3、自動(dòng)回復(fù):口語(yǔ)化、親切感;
六、郵件的設(shè)計(jì):
郵件內(nèi)容暫不做過多的介紹。
1、圖文為主;美工要好JPG、GIF首選,內(nèi)容要簡(jiǎn)潔,讓人一眼就可以看完全文,但卻誘惑十足。
2、圖片個(gè)數(shù)不宜過多,建議在20個(gè)以內(nèi),Gif動(dòng)畫文件個(gè)數(shù)控制在3個(gè)以內(nèi);
3、建議盡量少使用背景圖片,復(fù)雜的背景圖片不利于文字內(nèi)容的瀏覽;
4、設(shè)計(jì)重點(diǎn)在上半部,以吸引閱讀者的注意力;
5、郵件當(dāng)中的所有點(diǎn)擊應(yīng)使用彈出新窗口。
6、給出明確的聯(lián)系方式,或注明:有意向,可以回復(fù)給我們,我們會(huì)第一時(shí)間給你答復(fù),越短越好,趁熱打鐵。
附:國(guó)外的一個(gè)網(wǎng)站上的數(shù)據(jù),影響用戶打開電子郵件的各項(xiàng)因素按照重要程度依次為:
知道并且對(duì)于郵件發(fā)信人信任59.2%
郵件主題41.1%
我只打開可以正常閱讀的郵件33.6%
曾經(jīng)打開過并且認(rèn)為郵件有價(jià)值30.1%
預(yù)覽窗口的內(nèi)容吸引我的注意19.0%
有折扣信息17.5%
免費(fèi)送貨信息15.1%
該公司不是大量發(fā)送郵件10.9%
與收到的商品目錄相似的郵件9.4%
第二階段:發(fā)送階段
一、電腦硬件配置
二、網(wǎng)速問題
三、發(fā)送方式:
1、手工與自動(dòng)
2、現(xiàn)在很多郵箱都設(shè)置了垃圾郵件過濾等,怎樣才能使自己的郵件不被列入垃圾郵件,用轉(zhuǎn)發(fā)的發(fā)送方式是一個(gè)不錯(cuò)的方法,可以測(cè)試下。
四、發(fā)送時(shí)間、頻率:
日期:節(jié)假日、熱點(diǎn)事件[Page]
時(shí)間點(diǎn):早、中、晚
第三階段:后期跟進(jìn)
1、郵件效果監(jiān)測(cè):發(fā)現(xiàn)問題——》解決問題
所謂對(duì)郵件的效果監(jiān)測(cè)簡(jiǎn)言之就在郵件推廣的過程中對(duì)郵件的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,如郵件的達(dá)到率、打開率、郵件標(biāo)題的點(diǎn)擊率等相關(guān)的數(shù)據(jù)收集整理,并就對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析進(jìn)而對(duì)郵件做進(jìn)一步的修改優(yōu)化,從而使這項(xiàng)推廣工作是達(dá)到大的預(yù)期效果。
1)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):達(dá)到率、打開率、點(diǎn)擊率、注冊(cè)率
2)分析數(shù)據(jù):影響各項(xiàng)數(shù)據(jù)的因素?
3)改進(jìn):
2、收集回復(fù)內(nèi)容、跟進(jìn):很多人都忘記查看用來發(fā)送郵件的郵箱中的收件箱,配備相關(guān)的崗位人員進(jìn)行跟進(jìn);
3、借你的“郵件推廣”作二次推廣:把你所做的“郵件推廣”工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來,并發(fā)布出去。
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