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電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)始跨入標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化2009/8/14 8:57:19 瀏覽:36

  百度有啊推出方舟計(jì)劃,將統(tǒng)一部署一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品庫(kù),融合每一款商品的規(guī)格資料、用戶(hù)點(diǎn)評(píng)、在線選購(gòu)等模塊。目前的方舟計(jì)劃已經(jīng)完成了對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的覆蓋。個(gè)人認(rèn)為,方舟計(jì)劃可以說(shuō)是對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)類(lèi)產(chǎn)品的一次有積極意義的跨步。

  低端用戶(hù)看價(jià)格,中高端用戶(hù)看質(zhì)量(還有可能包括信息安全等因素)。這個(gè)觀點(diǎn)不光適用于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),用到電子商務(wù)同樣適用。我一直認(rèn)為電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)將更偏向于中高端用戶(hù)群的。所以我才言C2C的未來(lái)應(yīng)該是B2C。而價(jià)格因素或許只是降低門(mén)檻,擴(kuò)大用戶(hù)群,延長(zhǎng)更長(zhǎng)長(zhǎng)尾的一些輔料。(當(dāng)然這不是說(shuō)只要物美不要價(jià)廉。)

  那么如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量呢?成熟的品牌、標(biāo)準(zhǔn)化的商品。

  我們回顧電子商務(wù)歷史,發(fā)現(xiàn)早被大眾接受電子商務(wù)化的商品是書(shū)。因?yàn)闀?shū)的標(biāo)準(zhǔn)化決定了其流通、互信門(mén)檻低。而后隨著物流、支付等環(huán)節(jié)的通暢。newegg、bug360的3C類(lèi)產(chǎn)品也逐漸電子商務(wù)化。而標(biāo)準(zhǔn)化的商品然就是前提。包括其后的PPG、凡客誠(chéng)品都是以相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的男裝起步。所以籬笆還是以包含豐富的社區(qū)形態(tài)而存在的電子商務(wù)。

  再舉相反的例子,如珠寶。珠寶便是商品缺少標(biāo)準(zhǔn)化的一類(lèi)商品。所以買(mǎi)方擔(dān)心賣(mài)方賣(mài)假貨,賣(mài)方擔(dān)心買(mǎi)方收到貨經(jīng)過(guò)掉包之后再退回來(lái)。可以說(shuō)珠寶這個(gè)商品標(biāo)準(zhǔn)化較低,互信的成本較高。所以它的出路應(yīng)該是塑造一個(gè)可信賴(lài)的成熟的品牌,比如塑造一家“網(wǎng)上的周大福”。當(dāng)然隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的成熟,鉆石小鳥(niǎo)等一批珠寶類(lèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站涌現(xiàn),這類(lèi)商品的交易壁壘也在逐漸被打破。這里沒(méi)有講國(guó)外的情況,一是因?yàn)槲覍?duì)國(guó)外的電子商務(wù)了解還不夠深;二是因?yàn)閲?guó)內(nèi)外的商業(yè)環(huán)境差別較大,可比性不足。

  回過(guò)頭來(lái)看有啊,雖然有啊沒(méi)有直接類(lèi)似淘寶商城的B2C計(jì)劃(也就是沒(méi)有引進(jìn)成熟的品牌體系),但卻在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化上有了進(jìn)步。通過(guò)方舟計(jì)劃商品展現(xiàn)上,除了以店鋪組織信息之外,增加了以商品為中心這個(gè)維度來(lái)組織信息。在商品發(fā)布上,商品的信息包括照片都從龐大的類(lèi)目庫(kù)來(lái)提取,避免了一件商品被不同商家做出不同的描述,不同的標(biāo)簽。從這個(gè)角度講,方舟計(jì)劃里的商品組織方式其實(shí)更接近與Amazon。

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