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2007年中旬到現(xiàn)在,我參與了我愛送禮網(wǎng)的規(guī)劃和運(yùn)營(yíng),我愛送禮網(wǎng)(www.52songli.com)顧名思義,其作用主要是聯(lián)合各個(gè)商家企業(yè),由企業(yè)提供禮品,網(wǎng)民通過瀏覽企業(yè)網(wǎng)站及其產(chǎn)品信息,來獲得禮品的有嘗閱覽。從而提高企業(yè)及其產(chǎn)品知名度,并拓寬產(chǎn)品銷路的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在中國(guó),像這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)并不多見。但是在日本已經(jīng)有一群人專門依靠參加各種抽獎(jiǎng)而過日子,他們把抽來獎(jiǎng)品賣掉,從而獲得收入。日本像這種成熟的送禮網(wǎng)站也非常多。(例如:www.chance.com)無疑,這是一個(gè)很好的營(yíng)銷模式,但是在中國(guó)一談到抽獎(jiǎng),雖然許多商家也曾效仿過,卻沒有形成一定的規(guī)模。原因是多方面的,也就是我們所要提到的細(xì)節(jié)問題。
抽獎(jiǎng)網(wǎng)站借助網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),為廣大網(wǎng)民提供方便的抽獎(jiǎng)活動(dòng),大大提高了抽獎(jiǎng)效率和宣傳面積,克服了現(xiàn)實(shí)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的時(shí)間、空間和形式等多種限制,抽獎(jiǎng)網(wǎng)站在前期吸引會(huì)員和會(huì)員互動(dòng)方面都是比較容易操作的,在實(shí)際運(yùn)做當(dāng)中也面臨著許多的問題和困難。
第一:抽獎(jiǎng)?wù)\信如何解決?
在中國(guó),每天有許多大大小小的網(wǎng)站舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng),雖然有些活動(dòng)是真實(shí)有效的,但是卻也有許多活動(dòng)是虛假的,而這些不誠(chéng)信的抽獎(jiǎng)活動(dòng),終會(huì)導(dǎo)致廣大網(wǎng)民的熱情被一次又一次的戲弄,以至于失去了他的魅力。所以抽獎(jiǎng)網(wǎng)站面臨大的困難就是誠(chéng)信,雖然抽獎(jiǎng)網(wǎng)站可以誠(chéng)信的去操作,但是會(huì)員卻難以相信。要解決這些實(shí)際問題,我所用到的辦法是:獎(jiǎng)品由商家企業(yè)提供,而送禮網(wǎng)只負(fù)責(zé)監(jiān)督審核 。這樣一來,企業(yè)和送禮網(wǎng)互相監(jiān)督,獎(jiǎng)品究竟都分配到了哪里?有沒有浪費(fèi)掉?有沒有裝入個(gè)人的口袋?能不能達(dá)到預(yù)期的效果?成了企業(yè)和網(wǎng)站共同關(guān)心的問題。這樣一來,自然就打消了網(wǎng)民的疑慮,從而使我愛送禮網(wǎng)能夠做到”誠(chéng)信100%”也只有做到誠(chéng)信,網(wǎng)站才有可能發(fā)展壯大起來。
第二:送禮網(wǎng)站的機(jī)制如何長(zhǎng)久運(yùn)轉(zhuǎn)?
為什么會(huì)這樣說呢?之前跟一個(gè)朋友聊過,送禮網(wǎng)假如沒有好的機(jī)制,網(wǎng)站肯定很難長(zhǎng)久的運(yùn)轉(zhuǎn)下去,因?yàn)槊總(gè)人的好奇心和耐心是有限的,而抽獎(jiǎng)總是有一個(gè)概率的,針對(duì)送禮網(wǎng)前期,這個(gè)中獎(jiǎng)概率一般是很小的,會(huì)員可能有耐心參加一次抽獎(jiǎng),參加二次,參加三次,但是一般很少有人會(huì)參加十次,假如參加三次都沒中獎(jiǎng)的話,他肯定以后不會(huì)再參加了,反而他會(huì)覺得抽獎(jiǎng)網(wǎng)站是騙人的。所以在會(huì)員維護(hù)和管理以及忠誠(chéng)度和回頭客里,送禮網(wǎng)必須拿出一個(gè)很好的方案。讓每一個(gè)IP都得到一個(gè)禮品顯然是不現(xiàn)實(shí)的,因?yàn)槿魏我粋(gè)商家都不會(huì)大方到做賠本生意的地步,那么這個(gè)時(shí)候,類似于積分換禮的方式就成了我們留住網(wǎng)民的手段之一,這也是下面將要談到的。
第三:抽獎(jiǎng)模式必須多種多樣,必須有其他內(nèi)容的輔助
在我規(guī)劃我愛送禮網(wǎng)網(wǎng)站欄目和功能的時(shí)候,我就考慮到了這些,初期公司只有禮品抽獎(jiǎng),但是這個(gè)只是很單一的抽獎(jiǎng)方式,很難吸引更廣大的人群參與,所以我在規(guī)劃抽獎(jiǎng)功能和模式的時(shí)候,根據(jù)商家客戶的需求以及廣大會(huì)員的特點(diǎn),增加了一些抽獎(jiǎng)模式,比如增加了積分兌獎(jiǎng)、調(diào)研抽獎(jiǎng)、趣味性抽獎(jiǎng)等等。目前技術(shù)人員正在一一實(shí)現(xiàn)。禮品抽獎(jiǎng)是指會(huì)員點(diǎn)擊企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)去查看內(nèi)容就算參加了,調(diào)研性抽獎(jiǎng)是指會(huì)員在抽獎(jiǎng)網(wǎng)站上回答相關(guān)的問題就算參與了,積分兌獎(jiǎng)是指會(huì)員利用積分換取禮品,趣味性就是唯一低價(jià)競(jìng)拍的方式。除了增加更多的抽獎(jiǎng)方式以外,我還增加了一個(gè)積分欄目,因?yàn)槌楠?jiǎng)和積分是關(guān)聯(lián)緊密的東西,積分的作用可以在會(huì)員維護(hù)和管理以及整個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過程當(dāng)中,起到一個(gè)很好的調(diào)節(jié)作用和促進(jìn)作用,同時(shí)也是未來贏利的模式之一。假如你把抽獎(jiǎng)網(wǎng)站當(dāng)作一個(gè)純抽獎(jiǎng)網(wǎng)站的話,你肯定很難做大,因?yàn)榍捌谥袊?guó)市場(chǎng)上沒有相關(guān)的網(wǎng)站,需要開發(fā)這個(gè)市場(chǎng),培育過程很漫長(zhǎng),而積分網(wǎng)站卻有一些,所以抽獎(jiǎng)網(wǎng)站應(yīng)該融合抽獎(jiǎng)、積分等內(nèi)容,同時(shí)還要增加一個(gè)積分調(diào)研功能和推薦注冊(cè)賺積分功能。積分分為賺取積分,消費(fèi)積分等兩大部分。[Page]
第四:運(yùn)營(yíng)過程需要與折扣促銷相結(jié)合
在送禮網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過程,首先我們要清楚的認(rèn)識(shí)到,網(wǎng)民是來干什么來了?僅僅因?yàn)閹讉(gè)小禮品,能不能夠吸引廣大網(wǎng)民?雖然抽獎(jiǎng)模式很容易吸引會(huì)員的參與和關(guān)注,但是更多的則是豐富的內(nèi)容。比如商家的產(chǎn)品促銷、特價(jià)等折扣信息。這也是企業(yè)拓展市場(chǎng)的重要渠道之一。所以我一直很看好電子折扣卷和折扣促銷信息等,要做好抽獎(jiǎng)網(wǎng)站的話,在前期,電子折扣卷和名品折扣促銷信息是必不可少的內(nèi)容。在建設(shè)網(wǎng)站內(nèi)容的時(shí)候,折扣信息建設(shè)要自己投入人力開發(fā)的時(shí)候,十分困難,的辦法就是找合作伙伴,或者做相對(duì)比較小而精的內(nèi)容,在我愛送禮網(wǎng),我就立足網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)客戶定位,打算找北京的所有大型商場(chǎng)合作,我找過天意小商品市場(chǎng),談了幾個(gè)客戶下來,對(duì)方都對(duì)這種做法表示贊同,合作的可能性很大。
第五:抽獎(jiǎng)網(wǎng)站目標(biāo)客戶和定位等都需要考慮清楚
我愛送禮網(wǎng)的目標(biāo)客戶必須走大眾化的路線,必須向沒什么錢的普通大眾進(jìn)行宣傳,而不是高級(jí)的白領(lǐng)。因?yàn)檗k公室的白領(lǐng),一般不愿意花時(shí)間去參加這樣的抽獎(jiǎng),因?yàn)槠渲歇?jiǎng)品的誘惑力并不足以吸引白領(lǐng)階層人。當(dāng)然如果再加上一些趣味性很強(qiáng)的東西(比如闖關(guān)類游戲等)則另當(dāng)別論了。
送禮網(wǎng)站作為一種新型的營(yíng)銷宣傳媒體,必將成為未來主流的商家宣傳營(yíng)銷工具,日本相對(duì)成熟的案例無疑給了我們很大的啟示。隨著網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)的日漸熟悉和了解,以及日漸接受,送禮網(wǎng)也必將是置身于B2B和B2C等電子商務(wù)模式當(dāng)中一種全新并且實(shí)用的網(wǎng)站。趨勢(shì)是必然的,還是那句老話,“細(xì)節(jié)決定成敗!”相信在不久的將來,異軍突起的送禮網(wǎng)必將創(chuàng)下其廣闊的天地。為廣大網(wǎng)民,為廣大企業(yè),帶來源源不斷的驚喜!
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