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談談城市消費類網站的運營經驗2009/8/28 12:50:14 瀏覽:42

    網站在初創階段就注冊了公司,正規運營,除了資金比較充裕的原因外,更是因為在前期調查中了解到目前天津市場的實際情況——很多商家對于網絡營銷并不熟悉,很多時候都會把我們誤認為是推銷域名的。所以就需要我們以一個正規的身份去跟商家談,有了正規的公司身份,商家,特別是大一些的商家更容易接受,同時因為有正式的合同,也為網站將來業務拓展打下了相對有保障的鋪墊。

    因為前期我們沒有精力和人力去搜街大量發展商戶,更重要的是我們認為在消費領域,特別是在一個較大的城市里,海量的商家信息價值并不大,我們要做的事情是幫助用戶過濾這些商家,只把的店推薦給他們,這樣的信息才是有價值的。所以在合作商家這方面,我們做了一個“推薦商戶”機制,定下了足足30頁的評價標準,以確保我們推薦的店家無論從經營特色還是服務方面,都是較為優秀的。只有這樣,才能讓用戶放心的在我們所挑選的商戶消費。現在很多用戶已經形成了僅選擇趣拜推薦商戶消費的習慣了,因為他們知道,在這樣的商戶消費,能夠徹底放心。

    在網站推廣方面,因為是面向本地的網站,所以如果照搬常規的推廣方式并不一定有效。笨,也是有效的辦法就是靠會員之間的口碑傳播,只要會員覺得你的內容有價值,他就一定會推薦自己的朋友也來看,加之配合線下做的功課,與商家聯手做了虛擬貨幣的獎勵、兌換獎品活動,這樣不僅會員能有更大的積極性推薦朋友來注冊,而且商家也從這樣的過程中無形中宣傳了自己,實際上成了一個植入式的軟廣告。通過上面的方法,很短的時間內,就吸引了不少會員常駐,而且多數都是全公司集體泡社區,這就是口碑營銷的好處——很容易在一個特定的圈子內快速傳播,所以我一直認為口碑營銷是地方性網站推廣的不二利器。

    針對商家對網絡認知度低的問題,我們想到了傳統媒體,雖然傳統媒體的互動性、時效性都劣于網絡媒體,但對于思維守舊的商家,他們更樂于在傳統媒體上露面。認準了商家的這一喜好,我們與本地的一家周報合作,雙方共建版面,對于只能夠認可傳統媒體的客戶,我們可以把他們的信息在網絡、平媒上同步發布。而且相對于網絡的免費,在平媒上發稿是要付費的,但對于一心想做宣傳的店家,他們不會在乎我們幾乎白送的刊登費。這樣,利潤有了,而商家更從中體會到了網絡推廣的好處——因為他們會發現,通過這樣的同步刊載后,使用網絡手段發現他們的顧客會更多一些。
   
    就這樣,網站運營了不到一年時間,網站的影響力已經達到了一個我個人比較滿意的水平,而商家們也越來越能接受這樣的宣傳手段,雖然我們的推薦都是免費提供的,但更多的商家逐漸主動要求買一些廣告,以求得他們的信息能留在醒目的位置。

    當然,任何網站都是存在一些問題的,我們也不例外,目前存在的大問題就是,只瀏覽的用戶與參與討論的用戶比例嚴重失調,多數用戶注冊后就每天上班掛在那里瀏覽,但不發言,以泡得論壇積分,如何激活這些用戶,提高論壇的活躍度,是一個很頭疼的問題。
   
    總的來說,總結一年來的運營,可以得出下面幾條經驗,也算是收獲吧:

    1、城市消費類網站,看似門檻低,注冊個論壇就能開張,但如果想獲得用戶、商家的認可,那完全不是靠線上能夠解決的。而他們對你的認可,是網站生存、發展的關鍵。

    2、充裕的資金保障必不可少,與其他網站不同,地方類網站的運營更需要錢,無論是維持公司運作,還是線下的商務拓展、市場推廣,都需要大量的人力、物力、財力才可以。更重要的是,這類網站起碼要堅持培育市場3-5年才能稱得上站穩腳跟,所以你的資金如果不能讓你毫無收入的堅持3年,后期就會比較難了。[Page]

    3、消費類網站更多的事情實際上是面對面的與人打交道,更多的時間是在做商務,而非技術。如果團隊里面沒有精于此道的成員,那么在與商戶合作的過程中,難免吃虧,起碼是不好達到利益的大化吧。所以找準自己的位置,放低身段,對每個商戶、每個兄弟網站都以誠相待,往往會有意想不到的收獲。

    4、良好的人脈,無論是線下推廣,還是傳統媒體方面的合作,有一定的人脈積累,會讓你節省很多力氣,更能得到各方面朋友的大力支持,有時這些資源甚至能決定你的成敗。

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