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1. 網(wǎng)站整體把握
中小企業(yè)做網(wǎng)站的模式都是找個軟件公司做做,企業(yè)主呢,想把什么東西都加到網(wǎng)站上。自己企業(yè)的網(wǎng)站也搞許多類似浮動廣告的banner漂。
網(wǎng)站整體顏色怪異,五彩繽紛,感覺是個試驗田。一般說來,不要一個頁面不要超過4種顏色。
Tips: 不要過分,好多個小公司,把自己網(wǎng)站做的跟通用公司的網(wǎng)站一樣。你發(fā)現(xiàn)模板到處用,大部分的網(wǎng)站一個樣子。讓用戶看了就煩。
2. 內(nèi)容更新速度的把握
當用戶瀏覽一個網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)它信息都是幾年前發(fā)布的,或者半年沒新聞。能相信你嘛?還以為你公司倒閉呢。
為此我給出的建議:起碼兩周要有一條新聞,把控網(wǎng)頁的更新的節(jié)奏。一般我們可以認為:這個公司的發(fā)布的有意義的信息活躍,那么這個公司目前發(fā)展也是挺好的。
個人的博客是同樣道理:你長時間不寫博客,用戶還以為你怎么了,就會失去對你的興趣。
3. 明確聯(lián)系方式
你相信那些僅僅留下QQ號,或者其他的聯(lián)系工具的網(wǎng)站嗎? 你沒有地址,沒有電話,沒有聯(lián)系人,沒有……,誰敢相信你?
即使你沒有開通類似800的電話,不過你可以列出你公司可以對外的一些電話。比如市場部,采購部,辦公室,人力資源部。
我的建議:在網(wǎng)站顯著處標記處電話,聯(lián)系地址,聯(lián)系人,聯(lián)系部門等,確保電話能接通。
個人的情況也是:你需要樹立自己的影響力,可以描述下自己,留下一些可以聯(lián)系到你的工具msn,qq,email等。或者媒體的報道,你的關(guān)注點。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是注意力經(jīng)濟,你需要給人一個權(quán)威,可信的感覺。否則,你寫的文章,沒有人用心看。
4. 給瀏覽者良好的訪問體驗,積極與其交流,互動
一切設(shè)計以瀏覽者的訪問體驗為原則,不要給用戶的訪問帶去不必要,繁瑣的步驟。沒事就要索要用戶的信息,比如手機,身份證等號碼,搞得就像是誘騙的網(wǎng)站。
不過有許多網(wǎng)站魚龍混雜,其充分把利用我們講的讓用戶相信,來騙錢。也是值得我們反思和借鑒。
用戶給你的留言,反饋,不要半年沒有反應(yīng)。做不到立刻通信,但是我們可以需要盡快給用戶一個答復(fù)。態(tài)度需要是誠懇的。
5. 需要提出聲明/法律說明
標桿理論在這個地方,我們可以很好的使用。在網(wǎng)站的合適的位置,提出相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán),或者網(wǎng)站內(nèi)容的保密,傳播,法律說明。
雖然這個東西很虛,很少去修改。不過當瀏覽人,看到你公司,很正規(guī),很嚴謹。那么相信你的指數(shù)是慢慢加上去的。
網(wǎng)站可信就如第一印象,用戶會很快決定是否與你交往。不要連約會的機會沒有就被pass掉!
相信網(wǎng)站是一個系統(tǒng)的過程,我們需要每個區(qū)域去加分,整合起來就是一個讓人相信的網(wǎng)站。
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